The player from Belarus faces account issues after a withdrawal request of $250 was met with demands for information about other accounts, which he does not have. Despite passing multiple verifications and maintaining only one account, the casino insists on this requirement, leaving him unable to withdraw his winnings of $4227.
Valko-Venäjän pelaajalla on tiliongelmia sen jälkeen, kun 250 dollarin nostopyyntöön vastattiin pyyntöjä saada tietoja muista tileistä, joita hänellä ei ole. Vaikka kasino on läpäissyt useita tarkistuksia ja ylläpitää vain yhtä tiliä, se vaatii tätä vaatimusta, jolloin hän ei pysty nostamaan 4227 dollarin voittojaan.
Kohtasin ongelman tällä kasinolla. Tilanne on minulle erittäin absurdi. Luettuani arvosteluja ja tietoja Internetistä, tajusin, että tämä on tyypillinen ongelma tällä kasinolla ja että ei ole mitään järkeä odottaa ja sinun on toimittava välittömästi.
Löysin sivustosi ja toivon apuasi tämän ongelman ratkaisemisessa.
9. maaliskuuta 2025 törmäsin tähän kasinoon Internetissä mainoksen kautta.
Rekisteröity. Läpäisi heti 3 vahvistustasoa. Tarjosivat tukea tarkastuksen läpäisemiseen varojen alkuperän vahvistuksella, mutta he vastasivat minulle, että tähän ei ole tarvetta. 14. maaliskuuta 2025 pääsin vihdoin tietokoneen ääreen ja päätin pelata heidän verkkosivustollaan.
Tein 2 kryptotalletusta 14.3.2025: 1) 750USDT ERC20-verkossa Ensimmäisen talletuksen hävittyäni tein heti toisen: 2) 751USDT ERC20-verkossa
Onnistuin voittamaan itselleni hyvän summan. Nimittäin saldon kokonaissumma oli ~4200 USD. Sain myös jatkuvasti sivustolta bonuksia ja rakebackeja, joista loppusumma hieman nousi ja on tällä hetkellä 4227 dollaria, josta 250 on nostettu.
Pyysin 14.3.2025 iltana 250 dollarin nostoa.
Aamulla 15. maaliskuuta 2025 näen, että nostopyynnön tila on "ota yhteyttä tukeen". Otin yhteyttä ja sitten alkoi...
Tuki pyytää minua luetteloimaan kaikki tilit, jotka ovat tai ovat linkitetty omaan sivustoonsa, ja prosessia ei jatketa ennen kuin luettelon ne.
Mutta(!) Ilmoitin, että minulla on vain yksi tili, joka on rekisteröity 9. maaliskuuta 2025, sähköpostiosoitteeseen, jolla otan sinuun yhteyttä. En ole rekisteröitynyt aiemmin, minulla ei ole muita tilejä. Kuinka voin nimetä jotain, jota en tiedä? Olen rehellinen enkä valehtele. Sähköpostini ja kannettavani, joista tulin sivustolle, eivät kuuluneet kenellekään aiemmin, eikä kenelläkään muulla kuin minulla ole pääsyä siihen. Otin yhteyttä tukeen 2 päivän ajan, mutta vastauksena sain "prosessia ei jatketa ennen kuin luet muita tilejä sivustollemme." He jättävät täysin huomioimatta viestini, että minulla on vain yksi tili. Ja he eivät vastaa tukeen. He eivät harkitse muita vaihtoehtoja ja ehdotuksia. He eivät myöskään kerro, mitä sääntöjen kohtaa olen rikkonut tai mistä minua epäillään. Ja olen varma, etten ole syyllinen mihinkään enkä ole rikkonut mitään.
Lähestyin peliä tällä sivustolla perusteellisesti. Ennen pelin aloittamista kävin läpi kaikenlaisia tarkistuksia. Ja tässä vaiheessa heillä ei ollut kysymyksiä tai epäilyksiä henkilöllisyydestäni, he vahvistivat tilin. Kukaan sukulaisistani ei leiki heidän kanssaan, kukaan ei käytä kannettavaa tietokonettani paitsi minä. Käytän Kazakstanin tai Serbian VPN:ää. Koska Internet-palveluntarjoajani estää pääsyn muihin VPN: tä vaativiin resursseihin. Ja vastaavasti, minun on mukavampaa olla VPN:n ollessa jatkuvasti päällä.
Asian ydin on, että Rollbit väittää, että minulla on muita tilejä. Mikä ei ole totta. Joten kiista koskee muita tilejä. Sinulla on jo ollut vastaavia tapauksia, joissa ongelma ratkesi positiivisesti:
https://kazino-azov.org/rollbit-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan-iz-za-predpolagaemogo
https://kazinoazov.net/rollbit-casino-vivod-sredstv-igrokov-zaderzhivaetsja
https://kazinoazov.net/rollbit-casino-vivod-viigrisha-igroka-zaderzhivaetsja-3
Otin yhteyttä myös muihin suosittelemiisi sivustoihin. Jotkut niistä ovat vanhentuneita, ja toinen puoli ei vastaa. Kaikki toivo on sinun päälläsi, koska kasino kieltäytyy ottamasta yhteyttä.
Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksia sivustosta ja kirjeenvaihdosta. Voin tarvittaessa liittää mukaan muuta tukikirjeenvaihtoa tai antaa muita kiistan ratkaisemiseksi tarvittavia tietoja.
Pyydän sinua auttamaan minua ratkaisemaan tämän kiistan ja varmistamaan, että minulla on vain yksi tili heidän sivustollaan, ja nostaa voittamani rahat reilusti.
Kiitos, kunnioituksella
I encountered a problem in this casino. The situation is extremely absurd for me. After reading reviews and information on the Internet, I realized that this is a typical problem in this casino, and that there is no point in waiting and that you need to act immediately.
I came across your site and hope for your help in solving this issue.
On March 9, 2025, I came across this casino on the Internet through advertising.
Registered. Passed 3 levels of verification right away. Offered support to pass verification with confirmation of origin of funds, but they answered me that there is no need for this. On March 14, 2025, I finally got to the computer and decided to play on their website.
Made 2 crypto deposits on 03/14/2025: 1) 750USDT in the ERC20 network After the first deposit lost, I immediately made the second: 2) 751USDT in the ERC20 network
I managed to win a good amount for me. Namely, the total amount on the balance was ~4200 USD. I also constantly received bonuses and rakebacks on the site, from which the final amount slightly increased and currently amounts to $4227, of which 250 have been requested for withdrawal.
On the evening of 03/14/2025 I requested a withdrawal of $250.
On the morning of March 15, 2025, I see that the withdrawal request has the status "contact support". I contacted and then it started...
Support asks me to list all the accounts that are or are linked to mine on their site, and until I list them, the process will not continue.
But(!) I reported that I have only one account, registered on March 9, 2025, to the email I use to contact you. I have not registered before, I do not have other accounts. How can I name something I do not know? I am honest and do not lie. My email and laptop, from which I entered the site, did not belong to anyone before and no one except me has access. I contacted support for 2 days, but in response I received "until you list other accounts on our site, the process will not continue." They completely ignore my messages that I have only one account. And they do not respond to support. They do not consider other options and suggestions. They also do not say which point of the rules I violated or what I am suspected of. And I am sure that I am not guilty of anything and did not violate anything.
I approached the game on this site thoroughly. Before starting the game, I went through all sorts of verifications. And at this stage, they had no questions or doubts about my identity, they verified the account. None of my relatives play with them, no one uses my laptop except me. I use VPN of Kazakhstan or Serbia. Because my Internet provider blocks access to other resources that require VPN. And accordingly, it is more convenient for me to be with a VPN constantly turned on.
The gist of the matter is that Rollbit claims that I have other accounts. Which is not true. So the dispute is about having other accounts. You have already had similar cases where the issue was resolved positively:
https://kazino-azov.org/rollbit-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan-iz-za-predpolagaemogo
https://kazinoazov.net/rollbit-casino-vivod-sredstv-igrokov-zaderzhivaetsja
https://kazinoazov.net/rollbit-casino-vivod-viigrisha-igroka-zaderzhivaetsja-3
I also contacted other sites that you recommend. Some of them are outdated, and on the other half no one answers. All hope is on you, since the casino refuses to make contact.
I have attached screenshots from the site and the correspondence. If necessary, I can attach other correspondence with support or provide any other information necessary to resolve the dispute.
I ask you to help me sort out this dispute and make sure that I only have one account on their site, and withdraw the money I won fairly.
Thank you, with respect
Столкнулся с проблемой в данном казино. Ситуация для меня максимально абсурдная. Прочитав отзывы и информацию в интернете, понял, что это типичная проблема в данном казино, и что нет смысла ждать и надо действовать сразу.
Наткнулся на ваш сайт и надеюсь на вашу помощь в решении данного вопроса.
9 марта 2025 года я наткнулся на данное казино в интернете по средством рекламы.
Зарегистрировался. Сразу прошел 3 уровня верификации. Предлагал поддержке пройти верификацию с подтверждением происхождения средств, но мне ответили, что в этом необходимости нет. 14 марта 2025 года я все-таки добрался до компьютера и решил поиграть у них на сайте.
Сделал 2 крипто депозита 14.03.2025: 1) 750USDT в сети ERC20 После того, как первый депозит проиграл, я сразу же сделал второй: 2)751USDT в сети ERC20
Мне удалось выиграть для меня хорошую сумму. А именно общая сумма на балансе была ~4200 USD. Также я постоянно получал бонусы и рейкбеки на сайте, от чего итоговая сумма незначительно выросла и на текущий момент составляет 4227$, из которых 250 запрошены на вывод.
Вечером 14.03.2025 я запросил на вывод 250$.
Утром 15 марта 2025 года я вижу, что на заявке по выводу средств висит статус "обратиться в поддержку". Я обратился и тут началось...
Поддержка просит перечислить мне списки всех аккаунтов, которые есть или связаны с моим у них на сайте, и пока я не перечислю, процесс не продолжится.
Но(!) я сообщил, что у меня всего один аккаунт, зарегистрированный 9 марта 2025 года на почту, с которой я обращаюсь. Ранее я не регистрировался, других аккаунтов у меня нет. Как я могу назвать то, чего не знаю? Я честен и не вру. Мой емейл и ноутбук, с которого я заходил на сайт, никому ранее не принадлежал и доступа никто, кроме меня не имеет. 2 дня я обращался в поддержку, но в ответ получал "пока вы не перечислите другие аккаунты у нас на сайте, процесс не продолжится". Они напрочь игнорируют мои сообщения о том, что у меня единственный аккаунт. И не отвечают в поддержке. Другие варианты и предложения они не рассматривают. Также они не называют какой пункт правил я нарушил или в чем я подозреваюсь. А я уверен, что я ни в чем не виноват и ничего не нарушал.
Я основательно подошел к игре на данном сайте. Перед началом игры я прошел всевозможные верификации. И на данном этапе у них не возникло вопросов и сомнений к моей личности, они верифицировали аккаунт. Никто из моих родственников не играет у них, ноутбуком моим кроме меня никто не пользуется. Я использую VPN Казахстана или Сербии. Потому что мой интернет провайдер блокирует доступ к другим ресурсам, для которых нужен VPN. И соответственно, мне удобнее быть с постоянном включенным VPN.
Суть вопроса заключается в том, что Rollbit утверждает, что у меня есть другие учетные записи. Что не соответствует действительности. То есть спор заключается в наличии других учетных записей. У вас уже были похожие кейсы, в которых вопрос был решен положительно:
https://kazino-azov.org/rollbit-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan-iz-za-predpolagaemogo
https://kazinoazov.net/rollbit-casino-vivod-sredstv-igrokov-zaderzhivaetsja
https://kazinoazov.net/rollbit-casino-vivod-viigrisha-igroka-zaderzhivaetsja-3
Также я обращался на другие сайты, которые вы рекомендуете. Часть из них неактуальны, а на второй половине никто не отвечает. Вся надежда на вас, так как казино отказывается идти на контакт.
Скриншоты с сайта, а также переписку приложил. По необходимости могу приложить и остальные переписки с поддержкой или предоставить любую другую необходимую информацию для разрешения спора.
Прошу вас мне помочь разобраться в данном споре и убедиться, что у меня только одна учетная запись у них на сайте, и вывести честно выигранные деньги.
Спасибо, с уважением
Hyvä brawlstarsforme00,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Rollbit Casinosta.
Jos käy ilmi, että ongelma liittyy urheiluvedonlyöntitoimintaasi, emme voi auttaa sinua muuten kuin suosittelemalla muita palveluita.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear brawlstarsforme00,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Rollbit Casino.
If it turns out the issue is related to your sports-betting activity we won't be able to assist you in other way other than recommending other services.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
