KotiValituksetRollbit Casino - Pelaajan kotiutusta on rajoitettu useiden tilien syytösten vuoksi.

Rollbit Casino - Pelaajan kotiutusta on rajoitettu useiden tilien syytösten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 14 800 $

Rollbit Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 16.2.2024 | Tapaus suljettu : 15.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Norjalainen pelaaja oli voittanut 14 800 dollaria Rollbitissa, mutta hän ei voinut nostaa voittojaan, koska kasino syytti häntä useista tileistä, minkä hän kiisti. Onnistuneen varmistusprosessin jälkeen kasino kieltäytyi silti myöntämästä pääsyä hänen varoihinsa ja keskeytti jatkokeskustelut. Pelaaja väitti, ettei kukaan muu hänen kotitaloudestaan tai samaa IP-osoitetta käyttänyt ollut luonut tiliä tälle kasinolle. Huolimatta yrityksistämme välittää tilannetta, kasino ei pystynyt toimittamaan todisteita väitetyistä useista tileistä. Pelaaja vahvisti, että hänen voittonsa olivat pelkästään urheiluvedonlyönnistä. Koska tiimillämme ei ollut riittävästi tietoa urheiluvedonlyönnistä ja siihen liittyvistä mahdollisista usean tilin strategioista, emme pystyneet tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja arvioimaan tapausta oikeudenmukaisesti. Siksi meidän oli lopetettava valitus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Ilmoittauduin Rollbitille 31. lokakuuta 2023 ja tein krypton avulla talletuksen noin 3000 dollarilla. Onni oli puolellani ja onnistuin pelaamaan tililläni jopa 14 800 $ vedonlyönnillä erilaisissa Rollbitin tarjoamissa live-tapahtumissa.


Sen jälkeen en voinut asettaa enempää vetoja, koska he näyttävät asettaneen rajoituksia vedonlyöntitililleni.


Nyt he haluavat minun vahvistavan tilini, ja suostuin, se oli 5-vaiheinen prosessi, jossa oli kaikenlaisia hulluja juttuja, joita en ole koskaan ennen nähnyt. Vaikka tein tämän vahvistusprosessin, en voinut nostaa enkä vastaanottaa rahojani. He sanovat, että minulla on enemmän tilejä, mutta tämä ei vain ole totta. He eivät vielä näytä minulle mitään todisteita väitteensä tueksi, eivätkä he keskustele siitä enempää.


En vain tiedä mitä tehdä täällä, koska he eivät edes puhu minulle enää. Jos kasino/vedonvälittäjä, jolla on tällainen luokitus, kohtelee pelaajia tällä tavalla, on hämmästyttävää, jos voit, AUTTA MINUA!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Mathiasmmm,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Voisitko selventää, oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Ei ole mahdollisuutta, että sama ip tai joku muu hooseholdistani pelaa Rollbitilla.


Kyllä vahvistus onnistui.


En ole lunastanut tai käyttänyt mitään bonusta Rollbitissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Mathiasmmm, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Mathiasmmm,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua Rollbit Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Rollbit Casino,

Voitko antaa lisätietoja siitä, kuinka pelaaja olettaa käyttävän useita tilejä? Ole hyvä ja toimita asianmukaiset todisteet sähköpostiini, adam.m@casino.guru .

Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Mathiasmmm,


Sain kasinolta vastauksen, jonka mukaan tilisi on linkitetty toiseen tiliin, joten vahvistus on suoritettava, ja olen pyytänyt lisätietoja siitä, mitä tarvitaan sen tekemiseen. Päivitän sinulle heti, kun saan lisätietoja. Sillä välin ilmoita minulle, jos jotain on tapahtunut.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Mathiasmmm,


Odotan tällä hetkellä todisteita kasinon mainitsemista useista tileistä. Päivitän lisää tämän saatuani.


Ystävällisin terveisin,

Adam



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Mathiasmmm,


Kasino ilmoittaa, että sinulla on useampi kuin yksi tili, ja ilmoittaa, että sinun on oltava heille rehellinen, jotta voit jatkaa. Voitteko vahvistaa, onko mahdollista, että olet rekisteröinyt useamman kuin yhden tilin kasinolle?


Odotan edelleen todisteita tästä kasinolta, mutta haluaisin myös teidän kommentteja tästä.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Kiitos avustasi. Kyllä, niin he väittävät, mutta minulla ei ole enää tiliä tai tilejä. Joten en voi auttaa heitä missään muodossa tai muodossa tämän kanssa.


Hyvää päivän jatkoa!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Mathiasmmm,


Olen jälleen kerran selittänyt kasinolle, että tarvitsemme todisteita heidän useista tileistä voidaksemme ratkaista tämän tilanteen.


Kerron sinulle kuinka he vastaavat.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Mathiasmmm,


Voinko pyytää sinua vahvistamaan, kuinka kiistanalainen summa on kertynyt? Oliko se vain urheiluvedoissa?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, olen pelannut vain vedonlyöntiä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Mathiasmmm,


Koska olet selventänyt, että olet keskittynyt yksinomaan urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa enempää tässä tapauksessa.


Urheiluvedonlyöntiin keskittyvät pelaajat käyttävät monia usean tilin strategioita. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelaamisen kentästä, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein ja arvioimaan tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta se on meille mahdotonta tällä hetkellä.


Tästä syystä lopetamme valituksen käsittelyn. Olen pahoillani, ettemme voineet olla tässä yhteydessä enempää avuksi.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista