Palaulainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut käsitelty tuolloin. Olimme neuvoneet pelaajaa olemaan kärsivällinen ja odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä. Pidensimme myös pelaajan vastauksen ajastinta 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan ollut vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, joten emme voineet tutkia asiaa enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Hi pyysi 110 117,52 nostoa joidenkin saman päivän voittojen jälkeen. He sanoivat, että peruuttaminen on kehittäjien kesken, mikä ei ole järkevää.
Tililläni on KYC ja 2 Factor.
14 päivää se on melko pitkä aika on olemassa joka tapauksessa voit auttaa nyt?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
