Hei,
Minut suljettiin pois kasinolta tukiikkunassa olevan itsemurhauhan vuoksi suuren tappion jälkeen, vuoden 2023 alussa.
Vähän ennen sitä olin voittanut NFT:n, jonka olisin voinut nostaa vasta 30 päivän kuluttua.
Tuen kanssa sovittiin, että he avaavat tilin uudelleen lyhyeksi ajaksi 30 päivän jälkeen, jotta voin nostaa NFT:ni ja sitten Rollbit sulkee sen uudelleen, sain täydentää vain NFT:n nostamiseen tarvittavan summan , jos olisin lisännyt lisää, tilini olisi suljettu.
Vuonna 2024 minulla oli uusiutuminen ja pystyin silti kirjautumaan Rollbit-tililleni ja tekemään useita tuhansia € talletuksia ja myös kotiuttamaan voittoja.
Vaadin takaisin tallettamani rahani, josta on vähennetty tekemäni nostot (siis tappioni) siltä ajalta, kun minut suljettiin pois pelaajien suojan noudattamatta jättämisen vuoksi.
Hello,
I was excluded from the casino due to a suicide threat in the support window after a big loss, at the beginning of 2023.
Shortly before that, I had won an NFT, which I would only have been able to withdraw after 30 days.
It was agreed with support that they would reopen the account for a short time after the 30 days so that I could withdraw my NFT and then it would be closed again by Rollbit, I was only allowed to top up the amount necessary to withdraw the NFT, if I had topped up more, my account would have been closed.
In 2024 I had a relapse and was still able to log in to my Rollbit account and make several thousand € in deposits and also withdraw winnings.
I am claiming back my deposited money minus the withdrawals I made (thus my losses) for the period after I was excluded due to non-compliance with player protection.
Automaattinen käännös:
