Vietnamilaista pelaajaa on syytetty päällekkäisten tilien avaamisesta. Tosin hän on avannut kaksi eri tiliä, mutta yksi niistä on ollut epäaktiivinen jonkin aikaa. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Olen keskeyttänyt rocketpotin pelaamisen pitkäksi aikaa verkkosivuston turvallisuussyistä
Sain äskettäin kampanjasähköpostin Rocketpot.io:lta, kun talletan 50$, saan 100 ilmaispyöräytystä. epäonnistuin
he käynnistivät nopeasti seuraavan kampanjan, tallettamalla 100 dollaria saadaksesi samat 100 dollaria. mutta kun minulla on tarpeeksi kiintiötä ja nostan rahaa saadakseni bonuksen.
ennen kuin nostat kaikki voitot. saadaksesi 1 lisäbonuksen. Ilmaispyöräytykset eivät käynnistyneet, vaan asiakaspalvelu antoi minulle samat 100 pyöräytystä (ei kierrätysvaatimuksia). Olin iloinen, että tämä oli edullinen.
Mutta olin väärässä . tämä on huijaus, he lukitsivat koko tasapainoni. Toistan, että se ei liity palkkioon. bonus on ylimääräinen ja hävisin.
he ovat lukinneet tilin päällekkäisen IP-osoitteen vuoksi. Hyvä, että minulla oli 3 vuotta sitten vanha tili, johon en päässyt, joten rekisteröin uuden. he käyttivät yllä olevaa syytä huijatakseen minua
Lähetin sähköpostin, live-chatin ottaakseni esiin ongelman, he yksinkertaisesti estivät IP-osoitteen
Hyvä nguyentanvu270400,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että useissa kasinoissa useamman kuin yhden tilin käyttö on ehdottomasti kielletty. Kuten myönsit, olet avannut useamman kuin yhden tilin samasta IP-osoitteesta. Kasino on todennut tämän käyttöehtojen rikkomiseksi ja tilisi on estetty.
Suosittelemme aina aktivoimaan vanhan tilin uudelleen uuden luomisen sijaan väärinkäsitysten välttämiseksi. Voisitko ystävällisesti kertoa, mikä oli syy avata uusi tili? Kuinka kauan sitten käytit vanhaa tiliä, kiitos?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Viimeisin esilukittu käyttöoikeus oli noin 1-2 kuukautta sitten. lukituksen jälkeen riitelin asiakaspalvelun kanssa. Joka kerta kun estät online-chatin, rekisteröin uuden tilin keskustellakseni heidän kanssaan, toistan, että minulla on vain 2 tiliä. nämä tilit eivät liity minuun. Toinen kahdesta tilistäni on menettänyt sähköpostin.
IP-osoite, jota käytän, on julkinen IP-osoite (monet ihmiset pelaavat, koska tämä on pelikauppa)
Tilin luomisesta on kulunut 3 vuotta. En työskentele usein
sähköpostiongelma, olen pelannut useilla eri vedonvälittäjillä, kun kadotin vanhan linkkisähköpostini. Tilasin uusia sähköposteja ilman ongelmia, yksin rakettipotti on erittäin huono vedonvälittäjä. (roobet, betfuty,bc.peli,....)
Tilillä oleva summa ei liity mihinkään kampanjaan. Lähetin äskettäin kolme sähköpostiviestiä selvittääkseni ongelmaa. Heidän päätöksensä on edelleen jäädyttää tilini.
Hyvä nguyentanvu270400,
Ymmärrän turhautumisesi, mutta pelkään, ettemme voi auttaa sinua. Olet tietoisesti rekisteröinyt useita tilejä, mikä on kielletty useimmissa kasinoissa. Yritämme aina tutkia ja auttaa tapauksissa, joissa pelaajat avasivat toisen tilin vahingossa tai muut perheenjäsenet pelaavat samasta kotitaloudesta tai IP-osoitteesta. Valitettavasti tämä ei ollut yksinkertainen virhe puolellasi.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Rahat eivät näytä tulleen takaisin, hyväksyn tuloksen, väite ei ole kannattava
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
