Hei, toivon, että voit auttaa minua rocknrolla-kasino-ongelmassa. Pelasin kasinolla maaliskuun lopussa ja pyysin noin 9 mbtc:n kotiutusta. Minua pyydettiin lähettämään asiakirjat, jotka tein ja kaikki oli ok. Kuitenkin muutaman päivän kuluttua sain heiltä sähköpostin:
Hei jondirf,
Emme voi jatkaa tilisi vahvistamista, koska turvallisuustiimimme on havainnut bonuskoodin väärinkäytön. Tässä tapauksessa bonuskoodi, kaikki ehdot ja tarjoukset ovat suoralta kumppaniohjelmalta, jonka kautta tiliäsi ei rekisteröity. Bonuskoodien luvaton hankkiminen ja/tai käyttö on käyttöehtojemme vastaista, ja siksi meidän on suljettava tämä tili.
Lähetin heille sähköpostin, jossa selitin, että löysin koodin lcb.org-sivustolta, napsautin koodia ja kun minut ohjattiin heidän verkkosivustolleen, annoin koodin ja sain talletusbonuksen. En ole tehnyt mitään laitonta ja kaikki oli hyvin. He kuitenkin sulkivat tilini eivätkä vastanneet sen jälkeen. Toivottavasti voit auttaa minua, jotta voimme keskustella heidän kanssaan.
Joten jälleen kerran, koodi oli lab.org-foorumilta, minut ohjattiin heidän verkkosivustolleen, ja tässä vaiheessa minulla ei ollut mitään väärää, mitä olisin voinut tehdä. Tein talletuksen ja sain bonuksen.
Toinen asia on, ettei ehdoissa kerrota mitään siitä, mistä he puhuvat. He sanovat: "Bonuskoodien luvaton hankkiminen ja/tai käyttö on käyttöehtojemme vastaista, ja siksi meidän on suljettava tämä tili." Heidän ehdot ja ehdot eivät sano sitä. Mutta tämä ei ole edes tärkeää, koska en edes kuvittele kuinka bonuskoodin voi saada laittomasti. Näin saan kaikki kasinoiden koodit, selailen eri sidosryhmien sivustoja ja kun näen jotain minulle sopivaa, rekisteröidyn sinne ja käytän koodia. Uskon, että suurin osa pelaajista tekee näin kaikilla kasinoilla.
Tässä vaiheessa näyttää siltä, että he eivät yksinkertaisesti halunneet maksaa ja lähettivät satunnaisen järjettömän tekosyyn. Toivon, että otat heihin yhteyttä ja katsomme mitä he sanovat. Koska pahin asia tällaisissa kasinoissa on, että ne yksinkertaisesti lakkaavat vastaamasta ja he kummittelevat sinua.
Hello, I hope you can help me with the rocknrolla casino issue. I played at the casino at the end of March and requested a withdrawal of around 9mbtc. I was asked to sent the documents which I did and everything was ok. However after several days I received an email from them:
Hi jondirf,
We are not able to proceed with the verification of your account as our security team has discovered improper use of a bonus code. In this case, the bonus code, all Terms, Conditions, and offers, are from a direct affiliate program, which your account was not registered through. It is against our Terms and Conditions to obtain and or use bonus codes illegitimately and therefore we must close this account.
I sent them an email back explaining I found the code on the lcb.org site, I clicked on the code and after I was directed to their website I entered the code and was given the deposit bonus. I haven't done anything illegal and everything was fine. However, they closed my account and did not reply after that. Hopefully you could help me out so we could have a conversation with them.
So once again, the code was from the lab.org forum, I was directed to their website and at this point there was nothing wrong that I could have done. I made a deposit and received the bonus.
Another thing is there is nothing told about what they are talking about in the terms and conditions. They say: "It is against our Terms and Conditions to obtain and or use bonus codes illegitimately and therefore we must close this account." Their terms and conditions do not say that. But this is not even important because I don't even imagine how one can obtain a bonus code illegitimately. That is how I get all the codes for the casinos, I look through various affiliate sites and when I see something that's suits me I register there and use the code. I believe that is how most of the players do with all the casinos.
At this point it seems that they simply did not want to pay out and sent some random nonsense excuse. I hope you will contact them and we see what they tell you. Because the worst thing with such casinos is they simply stop replying and they ghost you.
Automaattinen käännös:
