KotiValituksetRoby Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Roby Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 500 €

Roby Casino
Lähetetty: 30.1.2025 | Ratkaistu : 9.2.2025
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Kreikkalainen pelaaja ei ollut saanut käsittelyä kolmeen 500 euron nostopyyntöön, jotka olivat olleet vireillä viimeisten neljän arkipäivän aikana. Useiden seurantojen ja viivästysten jälkeen pelaaja sai lopulta 1500 euron kokonaissumman lähes 15 päivän jälkeen. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää iltaa,


Minulla on ongelma tämän nimenomaisen kasinon kanssa, koska he eivät ole käsitelleet kolmea kotiutustani, kukin 500 euroa, viimeisen 4 arkipäivän aikana. Kukaan ei ole pyytänyt minulta vahvistusta, koska sitä ei vaadita tällä kasinolla. Pyydän, tarvitsen apuasi tämän kohtaamani ongelman ratkaisemiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Fotis_3333,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He eivät pyydä vahvistusta. Odotan ja katson mitä tapahtuu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He eivät ole vieläkään tallettaneet summaa...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Fotis_3333. Haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn . Pidän tämän valituksen avoimena, ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivon pian kuulevani hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää huomenta,

Yksi pyyntö tehtiin 24.1., toinen 25.1. ja kolmas 26.1. Olen kärsinyt paljon hankaluuksista kuten kasinon chatissa joka kerta kun minulle kerrotaan tekosyy... esim. monet nostopyynnöt, maksun viivästyminen palveluntarjoajan toimesta.. Olen todella alkanut huolestua. Olen voittanut reilusti. Kuuntelen sinua ja odotan ja tulen takaisin, mitä tahansa tapahtuu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ja koska näen muiden käyttäjien kohtaavan saman maksuviivästysten kanssa, anna etusija ja ehkä sinun pitäisi muuttaa roby casinon turvaindeksiä. Odotan uutisiasi.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Hyvää huomenta,


En ole saanut rahojani eilenkään, ja minusta tuntuu, että he pilkkaavat minua chatissa. Jotkut ihmiset sanovat minulle, että se on suuri nostopyyntöjen määrä ja toiset, että se on palveluntarjoajan vika.


Liitän myös nostopyynnöt, jotta ne ovat saatavilla keskustelussa.


En todellakaan tiedä mitä muuta tehdä!





Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää huomenta,


Roby Casino ei myöskään hyvittänyt minulle 1500 euroa eilen. Kokemukseni heistä on todella huono. Siitä on 8 arkipäivää! Saan jatkuvasti samoja automaattisia viestejä heidän asiakaspalvelustaan. He pyytävät anteeksi ja sanovat ymmärtävänsä tyytymättömyyteni, että he eivät ole taloushenkilöstöltä, että palveluntarjoaja on myöhässä, että nostoja on paljon. Sama asia yhä uudelleen ja uudelleen.


Odotan arvokasta apuasi..


Todella..

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää huomenta,


Minulle ei myöskään hyvitetty rahaa eilen...


Ja sama juttu chatissa..


1) Olemme priorisoineet

2) Ymmärrämme tyytymättömyytesi

3) Pyydämme anteeksi.

4) Pyydämme anteeksi

5) Hyvin pian pyyntö käsitellään (tämän he kertovat minulle joka kerta, kun puhun heidän kanssaan, ja siitä on kulunut 9 arkipäivää)


Luulen, että he eivät koskaan maksa!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää huomenta,


He eivät myöskään maksaneet minulle 1500€ eilen. Olen varannut 10 arkipäivää ja 14 päivän raja (mukaan lukien lomat ja viikonloput) on ohi. Ensimmäinen pyyntöni oli 24.1., toinen 25.1. ja kolmas 26.1.


Haluan vielä huomauttaa, että minulta ei ole koskaan kysytty henkilöllisyyttä, koska tämä kasino ei vaadi sitä, enkä ole käyttänyt bonuksia.


Tarvitsen todella apuasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos paljon päivityksistäsi, Fotis_3333. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen lähettänyt sen sähköpostiisi ( ) 9 liitetiedostoa pdf-muodossa keskusteluistani Roby Casino -palvelun kanssa 26/01-06/02.


He antavat minulle jatkuvasti samoja tekosyitä!!


Odotan uutisiasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää huomenta,


Oletko nähnyt sähköpostini??


Onko edistystä??


He eivät edes tallettaneet rahaa minulle eilen perjantaina. Siitä on melkein 15 päivää..


Auta minua todella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He vain maksoivat kaikki 3 pyyntöä.


Paljon kiitoksia!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Fotis_3333,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista