Saksalainen pelaaja pyysi kolme kotiutusta ja häntä pyydettiin vahvistamaan tilinsä. Kasino hylkäsi hänen 1. kesäkuuta Paysafe-talletukseensa liittyvän asiakirjan kolme kertaa ja pyysi tapahtumahistoriaa viimeiseltä 3–6 kuukaudelta. Paysafe kuitenkin säilytti tapahtumat vain yhden kuukauden, joten hän ei voinut toimittaa pyydettyjä tietoja. Pelaaja menetti kaikki rahansa ja pyysi lopettamaan valituksen, mikä tehtiin hänen nimenomaisen pyyntönsä mukaisesti.
Hei, minulla on seuraava ongelma: Kolmen kotiutuksen pyytämisen jälkeen minua pyydettiin vahvistamaan tilini. Sen jälkeen tapahtumahistoriani vahvistamisessa on ollut ongelmia. Tein talletuksen Paysafen kautta ja vain kerran, 1. kesäkuuta. Lataan sen sinulle pian. Asiakirja on tähän mennessä hylätty kolme kertaa, koska minun pitäisi lähettää kaikki tapahtumat viimeisen 3-6 kuukauden ajalta. En tiedä, miksi kasinon täytyy tietää, mihin talletan rahani, ja Paysafe tallentaa tapahtumat vain kuukauden ajan. En voi lähettää kasinolle mitään muuta, koska ei ole muuta lähetettävää. Joten en voi ladata sinulle mitään.
Hyvä Lolek100,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko tarkentaa, pyysitkö maksupalveluntarjoajaasi (Paysafe) lähettämään sinulle tapahtumahistorian kasinon pyytämän ajanjakson ajalta?
Ymmärsinkö oikein, että teit vain yhden talletuksen Paysafen kautta ja se maksettiin tänä kesäkuussa?
Mitä muita maksutapoja käytit kasinolle tallettamiseen? Onko nämä menetelmät varmistettu onnistuneesti?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei, ei, en ole vielä pyytänyt Paysafea lähettämään minulle viimeisen kuuden kuukauden tapahtumia, miksi? Tein talletuksen tälle kasinolle kesäkuussa ja siinä kaikki, ja lähetin myös tämän kuitin, lähetän sen sinulle mielelläni. Muuta maksutapaa ei ole. Et voi saada itseäsi varmennettua etukäteen niin, että lähetät asiakirjat etukäteen, joten yksi kohta varmistuksen aikana vaikutti minustakin espanjalaiselta, nimittäin minun piti ottaa selfie ja kasinosivuston pitäisi näkyä taustalla toisella laitteella, minä sitten tein tämän veljenpoikani kanssa. Ai, nyt se on vain 250 euroa, koska olen taas menettänyt osan, mutta jätän sen tilille, minusta näyttää siltä, että he eivät ole valmiita maksamaan rahoja ollenkaan, koska minun ei ole tarvinnut anna vielä mitään tietoja tilistäni. Joten olen nyt ladannut viimeisen kuuden kuukauden tapahtumat ja lähettänyt ne kasinolle, nyt olen utelias
Tämä on pahin kasino, jonka halusin vaihtaa kolikoni bonusrahaksi. Minulle kerrottiin, että tämä toiminto ei toimi minulle, se on 264 kolikkoa ja sinun täytyy panostaa 100 euroa oikealla rahalla jokaista kolikkoa kohden. Tämä on koko joukko huijauskasinot, kuten Kingmaker Viper Win Play IO jne.. Ne pitäisi poistaa liikenteestä
Voisitko kertoa, onko kasinolle lähettämäsi tapahtumat sisältävä asiakirja hyväksytty?
Voitko myös määrittää summan, jota yrität nyt nostaa? Onko tililläsi vireillä olevia nostopyyntöjä?
Ei, menetin kaiken ja tarkistin tänään, mitä asiakirjalle tapahtui. Se hylättiin jälleen. Se on kokonainen huijauskasinoiden ketju, kuten edellä kuvasin. Voit sulkea tapauksen, koska rahat ovat sellaisia kuin kasino haluaa kaikilta pelaajilta. Voin vain neuvoa kaikkia olemaan pelaamatta näiden huijareiden kanssa. Missä tahansa saat bonusrapun, kun teet talletuksen, voit olla varma, että rahasi ovat menneet. Hyvää viikonloppua.
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
