Portugalilainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan. Huolimatta kaikkien tarvittavien asiakirjojen toimittamisesta ja jatkuvasta yhteydenpidosta kasinolta, selkeää ratkaisua tai aikataulua nostoprosessille ei ole annettu. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Pyysin kotiutusta 15. syyskuuta ja tänään on kulunut 2 viikkoa siitä, kun en ole vieläkään saanut rahojani. He kertovat minulle aina, että nostoa käsitellään ja se ratkaistaan noin 1 tai 2 päivässä. Tuki vastaa aina minulle, mutta ne ovat melko toistuvia ja eivät ole selvillä nostoprosessistani. Tarvitsen rahaa ja olen odottanut 2 viikkoa ja olen lähettänyt kaikki asiakirjani.
Hei Stykzz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Robet247 Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini on täysin vahvistettu syyskuun 13. päivästä lähtien! En käyttänyt mitään bonuksia, se oli oikeaa rahaa. Puhun kasinon kanssa joka päivä, ja he kertovat minulle aina, että he ovat kohdanneet ongelman ja huolehtivat siitä 'Olen odottanut 15 päivää!
Hei Stykzz,
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
