KotiValituksetRise of Bets Casino - Pelaajan voitot takavarikoidaan.

Rise of Bets Casino - Pelaajan voitot takavarikoidaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 900 €

Rise of Bets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 27.9.2024 | Tapaus suljettu : 3.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja oli tallettanut 200€ lunastaakseen reload-bonuksen ja oli noudattanut tarkasti kaikkia ehtoja voittaen 1000€. Nostopyynnön jälkeen kasino takavarikoi 900 € väitetystä bonussääntöjen rikkomisesta ilmoittamatta, mitä sääntöä oli rikottu, vaikka pelaaja väitti noudattavansa. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon saadakseen lisätietoja tilanteesta, mutta päätti lopulta hylätä valituksen, koska urheiluvedonlyöntiin liittyvästä asiasta ei ollut riittävästi tietoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Sain viestin reload-bonuksesta 200e 100% asti. Talletin 200e ja otin bonuksen. Seurasin jokaista bonusehtoa erittäin tarkasti ja olen 100% varma, etten rikkonut niitä.


Panostin Timeissa ja onnistuin voittamaan 1000e. Tein noston kyseisellä summalla. Ensin se oli odotustilassa 8 päivää. Jopa minä olin jo tehnyt KYC:n. Sitten he kysyivät uusia asiakirjoja. Annoin heille ja pian sain sähköpostin kasinolta, että he ovat ottaneet minulta 900e bonussäännön rikkomisen jälkeen. He eivät edes osoittaneet tarkkaa sääntöä, jota rikoin. He vain kopioivat kokonaiset bonussäännöt sähköpostiini. Olen yrittänyt kysyä mitä sääntöä rikoin, mutta saan vain saman yleisen sähköpostin. Lisään sen liitteeksi.


Olen 100% varma, etten rikkonut mitään bonussääntöä ja se saattaa olla syy siihen, miksi he eivät halua huomauttaa siitä, koska en ole rikkonut mitään sääntöä.


Se on kirjaimellisesti vitsi, koska talletukseni olivat 200e ja he "palautivat" vain puolet siitä pelitililleni. Joten sain 100e pelitililleni ja he kirjaimellisesti varastivat minulta 900e.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Mensseli,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Rise of Bets Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
  • Miksi he palauttivat 100€ vain jos talletit 200€?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Sillä välin välitä vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännös

Tili vahvistettu 21.09.2024


Kysyin monta kertaa, miksi he palauttavat vain 100e, kun talletukseni oli 200e. Sain tuesta vain saman copypaste-vastauksen. Otan sen tähän viestiin.


Minusta on puhuttu kasinon kanssa koko viikon, mutta tämä on vain vastaus, jonka saan. Ihan sama kuka vastaa sähköpostiini. Joten en ole saanut viestiä, mitä sääntöä rikoin. Olen kysynyt sitä monta kertaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Lähetän vedonlyöntihistoriani sinulle sähköpostitse.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Mensseli,

Valitettavasti historiasi tarkastelun jälkeen emme voi enää auttaa sinua tässä asiassa.

Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista