Ruotsalaisella pelaajalla on ongelmia voittojen kotiuttamisessa sen jälkeen, kun useat saman yrityksen kasinot väittävät, että hän on käyttänyt väärin heidän bonuksiaan, vaikka hän noudattaa sääntöjä. Hän nosti onnistuneesti osan voitoistaan yhdeltä sivustolta, mutta menetti huomattavia summia muilla, mikä johti turhautumiseen varojen takavarikointiin.
Hei.
Olen avannut tilin ja pelannut parilla saman yrityksen omistamalla sivustolla, mutta ne ovat yksittäisiä kasinoita. Pelasin riseofbetillä ja sain bonuksia, joissa pelasin kaiken sääntöjen mukaan ja voitin jopa noin 5k, pystyin nostamaan ensimmäisen 1k, mutta sitten he ottivat takaisin kaiken paitsi 400 euroa, joka oli talletukseni ja sanoivat, että olin käyttänyt väärin heidän bonustaan. En ole. Betsamigossa talletin 190 euroa ja voitin jopa 2k, sama asia, he ottivat kaiken paitsi 190 euroa ja väittivät käyttäneeni heidän bonustaan väärin, mitä en ole käyttänyt. Minulla on vielä koko pelihistoria, jos haluat, voit nähdä, että olen pelannut kaiken sääntöjen mukaan. Tein myös tilejä betnflixissä ja sonsofslotsissa, joissa sain heidän tervetuliaisbonuksensa, hävisin betnflixillä, mutta voitin sonsofslotissa 600 euroon asti, mutta he väittivät, että käytin väärin heidän bonustaan ja otin kaiken paitsi 100 euroa. En ole pettänyt mitään, olen noudattanut sääntöjä täysin, mutta ehkä ajattelin, että et saa osallistua saman yrityksen vastaaviin bonuksiin, vaikka ne ovatkin eri sivustoja. Betnflix jatkaa bonusmainosten lähettämistä ja kirjoitin heille ja kysyin, että en voi pelata, koska he syyttävät minua bonusten väärinkäytöstä ja he vastaavat tähän: Kiitos viestistäsi.
Huomaa, että lähettämäsi kuvakaappaus koskee toista kasinoa.
Muista myös, että vaikka molemmat yritykset ovat saman lisenssin alaisia, ne ovat täysin erilaisia yksiköitä.
Joten jos voin ottaa osan bonuksista kaikilta näiltä sivustoilta, he ovat juuri ottaneet kaikki rahani. Hopp voit auttaa minua ja jos haluat minun lähettävän koko vedonlyöntihistorian, voin tehdä sen.
Hyvä Rkerstof,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Rise of Bets Casinolla.
Tarkistin kuvakaappauksen ja näyttää siltä, että se on peräisin tälle valitukselle valitsemasi kasinon tuesta, ei toisesta kasinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
