Hollantilainen pelaaja voitti 45 000 euroa, mutta kasino sulki hänen tilinsä, kun hän yritti nostaa. He väittivät, että hänen ei olisi pitänyt pelata itsesuljetun tilin takia. Yritimme kerätä lisätietoja ongelman tutkimiseksi, mutta pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Voitin 45 000 euroa panosten noususta. Kun halusin nostaa, he sulkivat tilini välittömästi. ne osoittavat, että minun ei olisi koskaan pitänyt pelata täällä, koska olin sulkenut tilini Svenplay-sisarkasinolla. he eivät vain halua maksaa minulle rahaa. He eivät myöskään enää vastaa sähköpostitse ja sanovat, että olen epäonninen
Rakas Noamenbachar,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Rise of Bets Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
