KotiValituksetRise of Bets Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä verkkosivustoon liittyvien ongelmien vuoksi.

Rise of Bets Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä verkkosivustoon liittyvien ongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 150 €

Rise of Bets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 2.10.2024 | Tapaus suljettu : 15.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja kohtasi usein kaatumisia pelatessaan pelejä kasinolla, mikä johti vähennyksiin heidän panoksestaan, mukaan lukien äskettäinen 150 euron veto. He epäilivät manipulaatiota ja pyysivät hyvitystä vedonlyönnistä. Valitustiimi päätteli, että koska pelaajan vedot ja tulokset kirjattiin pelihistoriaan, ei ollut riittävästi todisteita toimintahäiriön tueksi. Tämän seurauksena valitus päätettiin ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä suoraan pelin tarjoajaan lisätutkimuksia varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, tällä kasinolla pelien pelaaminen on mahdotonta. Kaatumisia tapahtuu usein huolimatta evästeiden poistamisesta ja niin edelleen. Joskus panos vähennetään, kun se kaatuu. Siksi oletan, että jotain tässä manipuloidaan. Haluaisin ainakin viimeisen 150 euron vetoni palautettavan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas Synaro,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Kasinon pelit on ohjelmoitu jatkumaan, vaikka yhteys pelintarjoajan palvelimen ja sinun välillä katkeaisi. Jos tällainen tapahtuma tapahtuu, näet näytölläsi erilaisen tuloksen kuin kasinopalvelimella. Jos löytyy kaksi erilaista tulosta, oikea on kasinopalvelimella oleva.

Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Koetko tämän kerran yhdessä tietyssä pelissä vai onko se kaikkia pelejä?
  • Onko sinulla videotallennetta tai kuvakaappauksia tästä tapauksesta?
  • Onko kaikki vedot kirjattu pelihistoriaasi tuloksin (voitto/tappio)?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Itse asiassa pelasin vain Cygnusta 1-4, ja hetken kuluttua se alkoi, joskus heti ensimmäisellä kierroksella.

file

file

file

file

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Synaro. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, tämä ongelma koskee kaikkia ELK-pelejä, kaikki muut toimivat ilman ongelmia.

Vedot kirjattiin, joten ei ongelmia. Mutta useita kertoja potkua kesken pelin ei voida hyväksyä. Ihan kuin jotain tuollaista olisi suunniteltu.

Lisätodisteita ei ole saatavilla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta kuvauksesi perusteella, että vedot ja niiden tulos on kirjattu pelihistoriaasi ja että sinulla ei ole vahvoja todisteita, emme valitettavasti voi tehdä paljon, koska emme auta valituksia pelintarjoajista.

Jos kuitenkin uskot, että tämän pelintarjoajan pelit eivät todellakaan toimi kunnolla, voit aina ottaa yhteyttä pelintarjoajaan lisätutkimuksia varten.


Edellä mainituista syistä tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista