KotiValituksetRipper Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Ripper Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 193

Määrä: 694 $

Ripper Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 1.3.2023 | Ratkaisematta : 4.4.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Epävarma tapaus, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja ei ole saanut voittojaan. Vaikka kasino toimii ilman voimassa olevaa pelilisenssiä, se ilmoitti meille vain pelaajan tekemistä "laillisista uhista", jotka johtivat voittojen takavarikointiin, talletusten palautukseen ja tilin sulkemiseen. Emme pidä oikeutettuna syynä mitätöidä pelaajan voittoja. Kasino ei antanut meille lisätietoja tai selityksiä ja kieltäytyi yhteistyöstä valituksen ratkaisemiseksi. Tästä syystä valitus lopetettiin ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltaa... Selitän sinulle, että avasin tilin Ripper Casinolla ja tein talletuksen noin 5 tai 6 kertaa... mutta viime kerralla olin onnekas ja voitin 800 aud... Vaihdoin yli 500 ja tilin varmistushetkellä 10 päivää Heille ei ollut minkään arvoista, että tili oli rekisteröity samalla ID-osoitteella. Enemmän kun rekisteröidyin, he lähettivät minulle kirjeen osoitteeseeni ja se ei ollut heille sen arvoista. Lopulta tarkistan tililiitteenä olevan kuvakaappauksen heidän sähköpostistaan ja se kertoo minulle, että voin nostaa 800, he veloittavat minulta 50 provisiota ... sen jälkeen päivien ja päivien puhuminen heidän kanssaan joka päivä tekosyy... sitten heidän täytyi puhua minulle puhelimitse... Annan heille puhelimen ja he sanovat minulle, että he soittavat, mutta ei, minä vastaan... Kerron heille että se on sama kuin ulkomaanpuhelu, mutta annan heille toisen numeron ja että he soittavat minulle... päivien ja päivien jälkeen he kertovat minulle, että nosto on evätty tilin tarkistuksen vuoksi, he veloittavat minulta 50 aud .provisiota ja että he palauttavat minulle korttini 106 s, jonka talletin......Liitän mukaan kuvakaappauksen kaikesta ja voin toimittaa todistepyynnön....aikomus.maksaa heillä ei ole.... Olen.tarkastelen asiaa asianajajan kanssa ja ilmoitan siitä ainakin telemaattisten rikosten siviilivartijalle...miksi ei ja rikottu.ei mitään ja heillä on ei ole koskaan ollut aikomusta. .pay (ei. sen avulla voin ladata tiedostoja jos annat minulle sähköpostin lähetän ne sinulle kiitos ja hyvää yötä... postscript he estivät sähköpostitilini

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Juanjose422,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että kasino takavarikoi voittosi ja palautti talletuksesi? Oletko saanut mitään selitystä tähän tilanteeseen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei hyvä. Jos se oli talletus bonuksella, vapautin bonuksen, pelasin kymmenen päivää ja se oli täysin kotiutettavissa. Vahvistusselitys epäonnistui. He estivät tilini ja sähköpostini ja palauttaisivat talletetut... (koska sanoin heille ilmoittavani veloitukset kortille petokseksi) ... ne perustuvat siihen, etten saanut yhteyttä puhelimitse, ja pyysin heiltä numero johon soittaa minulla ei ole sitä ja kaikki oli kun lähetin heille puhelimen, joka oli valmis vastaanottamaan puheluita ulkomaille... siellä heiltä loppuivat tekosyyt kuukauden kuluttua ja kun he estivät kaiken ja pitivät rahat, se on enemmän kunnes 50 provisio veloitetaan ilman hallinnointia.....

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Juanjose422, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, hyvää huomenta, kiitos paljon, kaikki mitä tarvitset, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, Juanjose422,

Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Ripper Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Ripper Casino -tiimi,

Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta? Miksi hänen voittonsa on takavarikoitu ja vain talletukset palautettu? Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit jakaa tiedot suoraan täällä, vastauksesi kanssa tai lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni (branislav.b@casino.guru).

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää...alusta alkaen...ongelmia...vahvistuksen kanssa...he pyysivät minulta 3 kuukautta vanhaa asiakirjaa. Lähetin heille oman kirjeen, jonka sain kotiini, ja se oli turha...Minulle ei koskaan kerrottu, että ehtoja on rikottu... kuinka voit varmistaa syyn, jonka he antoivat minulle on vahvistus...liitä kuvakaappaus ...silmä sen jälkeen, kun ON TARKASTUS, ja annoin peruuttaa, mutta he eivät koskaan suorittaneet maksua... huijasivat ei seuraavia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää huomenta, tänään sain tämän sähköpostin casino ripper casinolta...Antamani sähköpostin mukaan se oli varmistukseksi, nyt he puhuvat uhkailuista...jos ovat, miksi he eivät antaneet minulle kaikkea rahaa ja he esti normaalin normaalin tilin, jonka Se uhkasi, että he eivät halunneet eivätkä halua maksaa... ja sanon jatkuvasti, että RIPPER CASINO EI MAKSAA... ne perustuvat halpoihin tekosyihin maksamatta jättämiselle Liitän sähköpostin sain I REPEAT RIPPER CASINO EI MAKSAA.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi, joka koski äskettäistä yhden pelaajamme ongelmaa. Haluaisin antaa sinulle lisätietoja ja selventää joitain esiin nostettuja kohtia.


Ensinnäkin meillä oli vaikeuksia tarkistaa pelaajan henkilöllisyyttä, koska pelaaja puhui pääasiassa espanjaa, mikä vaikeutti tehokasta kommunikointia, koska kasinomme toimii englanniksi. Lisäksi pelaaja toimitti asiakirjoja, jotka eivät vastanneet vaatimuksiamme, mikä aiheutti viiveitä vahvistusprosessissa. Pystyimme kuitenkin lopulta vahvistamaan tilisi.


Valitettavasti pelaaja esitti vahvistuksen jälkeen laillisia uhkauksia, joita emme voineet sivuuttaa. Tämän seurauksena päätimme sulkea tilisi, mitätöidä voittosi ja hyvittää kaikki talletukset. Uskomme, että tämä oli paras tapa säilyttää turvallinen peliympäristö kaikille asiakkaillemme.


Online-kasinona tarjoamme palveluitamme pelaajille ja varmistamme, että kaikki tapahtumat ovat huomaamattomia ja turvallisia. Uskomme, että se on pelaajan valinta, pelaako hän verkossa vai ei, ja että hän on vastuussa sen määrittämisestä, onko online-pelaaminen kiellettyä heidän lainkäyttöalueellaan sekä sovellettavien lakien tai määräysten noudattamisesta.


Toivon, että pystyin antamaan tarpeeksi tietoa siitä, miten me kasinona suhtaudumme tähän tilanteeseen.


Jos sinulla on kysyttävää, vastaa tähän sähköpostiin. Autan mielelläni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Juanjose422,

Kiitos päivityksestä. Sain myös samanlaisen sähköpostin kasinolta.

Kuten näemme, varmistusviiveellä on selkeä syy - asiakirjasi eivät vastanneet kasinon vaatimuksia aiemmin. Kasino pystyi kuitenkin vahvistamaan tilisi. On vain yksi ongelma, jonka väitetään aiheuttaneen tämän tilanteen, ja se on oikeudellinen uhkauksesi. Siksi kasinon on myös suojauduttava tulevilta mahdollisilta oikeustoimilta, ja voi tuntua järkevältä päätökseltä palauttaa vain talletuksesi, sulkea tilisi ja ilmoittaa tilisi tila ja tilanne valtiolle ennen rekisteröitymistä.

Sallikaa minun nyt kysyä teiltä vielä muutama kysymys selventääkseni joitain olosuhteita ja antaakseni ehdotuksen tilanteesi ratkaisemiseksi.

Tiesitkö maksusta ennen noston pyytämistä? Jos ei, oletko tietoinen, että kasinolla on nämä tiedot selvästi ilmoitettu "Pankkitoiminta"-osiossa, joka on jokaisen pelaajan saatavilla? Voisitko hyväksyä tämän maksun, jos kasino olisi valmis maksamaan sinulle takavarikoidut voitot pankkisiirrolla? Oletko jo ottanut yhteyttä johonkin viranomaiseen ongelmaasi liittyen tai aiotteko tehdä sen?

Jos mahdollista, pelaajille tulee maksaa käyttämällä maksutapaa, jolla he tekivät talletuksen. Kasino tarjoaa kuitenkin enemmän nostovaihtoehtoja, ja haluaisin kysyä kasinolta, onko mahdollista maksaa takavarikoidut voitot eri maksutavalla. Kotiuksesi evättiin, ja vain talletuksesi palautettiin. Jos kotiutusta ei ole käsitelty, se tarkoittaa, että voitoista ei ole vielä vähennetty palkkiota, joten voitoista voi olla mahdollista (jos kasino pystyy ja haluaa) nostaa ne toisella maksutavalla ilman palkkiota. Mutta keskustelen siitä kasinon kanssa, ja kun minulla on tarvittavat tiedot, ilmoitan sinulle.

Vaihtoehtoisesti voit tällä välin löytää tietoja NDA-asiakirjoista ja harkita sopimusta kasinon kanssa ongelmasi ratkaisusta tällä tavalla?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää huomenta, kyllä, tietysti, olin tietoinen palkkioista... En valittanut provisiosta, vaan valitin siitä, että he eivät olleet edenneet nostossa ja he olivat veloittaneet sen, kyllä, ottaisin heidän keräämisensä vastaan ja viitaten yhteydenpitoon jonkin viranomaisen kanssa ja olen katsonut pyydetyt tiedot, mutta en ole ryhtynyt toimiin tai ilmoittanut toistaiseksi, ei mitään, vain kerännyt virallisia tietoja, ei mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Selvä, ymmärrän. Kiitos selityksestäsi.

Nyt asetan kasinolle ajastimen, jotta voin seurata valitusten käsittelyaikaa, ja odotan kasinolta sähköpostilla vastausta ongelmaasi.

Kun minulla on tarvittavat tiedot ja yksityiskohdat, ilmoitan sinulle suoraan täällä.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Huomenta ok, jään odottamaan kiitos kaikesta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Joka tapauksessa kesti 5 päivää ennen kuin he vastasivat... ja sitten jokainen tekee omat johtopäätöksensä.....en pidä tätä normaalina, viive.....

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ok, paljon kiitoksia kaikesta, mutta toistan samaa alusta asti, he eivät ole halunneet maksaa ja viittaan todisteisiin.......oli selvää, että kyseessä on petos ja kasinohuijaus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Juanjose422,

Kasino otti minuun yhteyttä äskettäin, mutta periaatteessa minulle ei ole annettu mitään uutta tai asiaankuuluvaa tietoa. Olen kuitenkin selittänyt heille tilanteen uudelleen ja tarkemmin ja odotan tällä hetkellä heidän vastaustaan.

Sillä välin - kasino mainitsi yhden säännön, jota väitetysti sovellettiin tässä tapauksessa, ja siksi haluaisin esittää sinulle kysymyksen.

Oletko koskaan tehnyt takaisinveloitusta tai peruuttanut kasinolle suoritettuja maksujasi?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koskaan sen jälkeen, jos olisin tehnyt sen, se olisi tehty kansalliselle poliisille tehdyn valituksen kautta, enkä KOSKAAN TEE SITÄ....

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lisäksi, kun maksat kortilla mahdollisen palautuksen, sinun on ilmoitettava siitä... EI TÄLLÄ...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Selvä, Juanjose422. Ymmärrän.

Pyysin jokin aika sitten kasinolta lisätietoja sen vaatimuksista, koska jotkut olosuhteet ovat epäselviä. Siksi pidennän kasinon ajastinta ja annan heille vielä muutaman päivän aikaa vastata.

Koska minun on keskusteltava siitä myös sisäisesti tiimini kanssa, ilmoitan sinulle mahdollisimman pian, kun meillä on kasinolta tarpeeksi tietoa ja yksityiskohtia lopullisen päätöksen tekemiseksi. nykyisestä ajastimesta.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia kaikesta, mutta olen selvä, ettet aio maksaa, sinun täytyy vain nähdä aika vastata jne jne minulle he varastavat vapaasti ja huijaavat ja lähetän todisteet, yli 2 kuukautta ja ilman rahaa HE EIVÄT MAKSAA PALJON KIITOS KAIKESTA, MITÄ Odotan edelleen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

JA SANON SE VAPAASTI VARKAISTEN, huijaajien ja RAHANPESUJEN KASINO... NE OVAT MEROSIORISTOKASINO......

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti emme voi pakottaa kasinoa yhteistyöhön valitusten ratkaisemiseksi. Yritän kuitenkin edelleen auttaa sinua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.

Kuten aiemmin mainitsin, tällä kertaa uskon, että valitus suljetaan ennen kuin nykyinen ajastin umpeutuu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää huomenta, kiitos paljon avusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, sain tämän sähköpostin eilen. En tiedä, avaatko sen äskettäin. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Juanjose422,

Kiitos tiedosta. Kyllä minä näin sen. Minun ja kasinon välillä vaihdettiin muutamia sähköposteja, mutta en ole varma, lisäsivätkö he sinut jokaiseen sähköpostiin. Ei edistystä ollenkaan.

Kerättyjen tietojen ja kasinon viimeisimmän sähköpostin perusteella emme valitettavasti voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

Useat tämänkaltaiset valitukset voivat muuttaa kasinon lähestymistapaa tulevaisuudessa.

Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteeseenbranislav.b@casino.guru .

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista