KotiValituksetRioBet Casino - Pelaajan tilin tutkinta viivästyy.

RioBet Casino - Pelaajan tilin tutkinta viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 18 R$

RioBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 2.10.2024 | Ratkaistu : 12.11.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli odottanut yli kuukauden tiliään koskevaa päätöstä, joka oli tutkinnan alla, ja oli pyytänyt nopeaa ratkaisua päästäkseen varoihinsa. Pelaaja kertoi, että edellinen 300 dollarin kotiuttaminen epäonnistui, vaikka hänen asiakirjansa oli tarkistettu, eikä hän pystynyt asettamaan vetoja tai nostamaan. Valitustiimi helpotti yhteydenpitoa kasinon kanssa, joka lopulta poisti tilirajoitukset ja vahvisti, että voitot oli maksettu onnistuneesti. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksun, mikä johti valituksen ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

On kulunut yli kuukausi siitä, kun tilini on tutkittu. Tarvitsen rahaa, joten sinun on tehtävä päätös mahdollisimman pian.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas yaguin06,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen? Vai onko tämä se ongelma, joka aiheutti viivästyksen?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Olen jo tehnyt 300 dollarin noston ja se meni perille, olen tarkistanut kaikki asiakirjani niin kuin he pyysivät, ja asiakirjat on tarkistettu.

En käyttänyt bonuksia, vain todellista saldoa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, yaguin06. Voisitteko kertoa, milloin teit tarkalleen viimeisimmän onnistuneen kotiutuksen ja kuinka monta päivää sen käsittely kesti? Minkä maksutavan voittosi kotiuttamiseen olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit ennen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

viimeisin nosto oli 28.08.2024, klo 22:17 putoaminen kesti alle 10 minuuttia, vetäydyin pix cpf:llä, tapa, jolla nostin uudelleen, oli sama kuin ennen, nosto vei aikaa putoamaan, odotin 3 päivää ja soitin tukeen, he käskivät tarkistaa asiakirjat, tarkistin asiakirjat oikein ja se hyväksyttiin, ja sitten he sanoivat, että tilini on tutkittavana. Ja olen odottanut yli kuukauden

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

tilini ei voi nostaa ja asettaa vetoja, voin vain kirjautua sisään, mutta en voi tehdä mitään.

lähetän sinulle kuvakaappauksen tapahtumista.

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, yaguin06, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas yaguin06,

Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.

Nyt haluaisin kutsua RioBet Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.

Hyvä RioBet Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?

Odotan innolla vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvät keskusteluun osallistujat,

Katsoimme pelaajan tiliä ja huomasimme, että kaikki tilille tutkimuksen aikana asetetut rajoitukset on poistettu ja kaikki voitot on maksettu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta, RioBet Casino.

yaguin06, voitko kertoa, oletko saanut maksun?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä yaguin06,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

sain maksun, kaikki ok. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas yaguin06,

Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu, ja merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat muita ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Jos kuitenkin voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , se olisi erittäin tervetullutta. Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotuksesi valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi olla hyödyllinen myös muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Katarina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista