KotiValituksetRioBet Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

RioBet Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 18 700 руб

RioBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 15.9.2024 | Tapaus suljettu : 4.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 viikkoa sitten
Käännös

Venäläinen pelaaja teki talletuksen Riobet Casinolle 10. syyskuuta, mutta varat eivät koskaan ilmestyneet hänen tililleen, vaikka ne näkyivät kojelaudassa. Odotettuaan 6 päivää ja saatuaan asiakastuelta vain automaattisia vastauksia yhdyskäytäväongelmasta, hän turhautui ja vaati rahansa takaisin. Valitustiimi yritti auttaa neuvomalla häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa ja pyysi lisädokumentteja ongelman tutkimiseksi. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen seurantakyselyihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen, koska tiedot eivät riittäneet jatkotutkimuksia varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös


Syyskuun 10. päivänä klo 15.44 tein talletuksen Riobet Casinolle ja siirsin summan kortille puhelinnumeron avulla. Noudatin tarkasti annettuja ohjeita. Maksu meni läpi onnistuneesti ja se näkyi heti tilini hallintapaneelissa. Rahat eivät kuitenkaan koskaan ilmestyneet tililleni! Otin yhteyttä asiakastukeen, ja he eivät tehneet mitään muuta kuin lähettivät minulle automaattisia mallivastauksia väittäen yhdyskäytäväongelman. Se on ollut 6 päivää ilman rahaa!!!!! Olen järkyttynyt kasinon kohtelusta. Minulla on kultastatus ja olen tallettanut ja nostanut kymmeniä ja jopa satoja tuhansia ruplaa useita kertoja. Talletuksen odottaminen näin kauan on naurettavaa, ja lisäksi asiakastuen huomiotta jättäminen ei ole hyväksyttävää. En halua enää pelata tällä kasinolla, onneksi on monia muita vaihtoehtoja. Haluan vain rahani takaisin! Tämä on häpeä! Pelaajia kohdellaan näin! Minulta ei tule enää koskaan talletuksia, palauta rahani välittömästi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas Jadis,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Veronica, vitsailetko minulle, mikä kuukausi?? Ja miksi minun pitäisi ottaa yhteyttä maksujärjestelmääni?? Toistan, siirsin rahat 9. syyskuuta! Ja maksu onnistui, se näkyi heti mobiilipankkini henkilökohtaisella tilillä! Maksupalveluntarjoajani toimii selkeästi, ja jos maksu ei todellakaan mene läpi, niin rahaa ei hyvitetä, maksu roikkuu (mutta tätä tapahtuu erittäin harvoin). Mutta tämä ei ole ollenkaan niin! Maksu suoritettiin välittömästi, rahat siirrettiin Riobetin tietoihin ja on heidän puolellaan!!!! Lisäksi palveluntarjoajani sanoo, että jos sinulla on kysyttävää ja haluat palauttaa maksun, sinun on kirjoitettava vastaanottajalle, koska rahat on lähetetty! Tämä "kasino" on pitänyt rahani jo 7 päivää!!!!! He käyttävät järjestelmää pankkikorttien kautta tililleen ja rahat ovat jumissa heidän kanssaan! Ei ole minun ongelmani, etteivät he voi siirtää itselleen, tein talletuksen ja täytin velvoitteeni, ja maksupalveluntarjoajani on sama! Kasinolla on rahaa!!!! Anna kaikkien nähdä, että Riobetissa voi tapahtua, että sinulle ei yksinkertaisesti hyvitetä rehellisesti maksamaasi rahaa, ja tuki lähettää sinulle automaattisia viestimalleja viikon ajan! Eikä tiedetä kuinka kauan tämä kaaos jatkuu. Olen tehnyt valituksia monista lähteistä, jos rahat eivät tule tilille tämän päivän kuluessa, teen valituksen lupaviranomaiselle! Tällaisesta petoksesta, asenteesta ja pilkkaamisesta lupa pitäisi peruuttaa! Se on vain häpeä!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ymmärrän täysin turhautumisesi ja tyytymättömyytesi. Kuitenkin, kun talletus katoaa, suosittelemme pelaajien ottamaan ensin yhteyttä maksupalveluntarjoajaan, joka voi tarkistaa, onko maksu saapunut vastaanottajan tilille vai onko se juuttunut johonkin maksujärjestelmien väliin.

Voisitko lähettää minulle maksukuitin, josta näkyy kasinolle tekemäsi talletus, sekä kuvakaappauksen kasinoprofiilisi talletushistoriastasi?

Milloin viimeksi kommunikoit kasinon asiakastuen kanssa talletuksestasi?

Onko tämä ensimmäinen kerta, kun talletit rahaa RioBet Casinolle vai oletko tehnyt onnistuneita talletuksia aiemmin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä Jadis,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista