Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta yli kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
21.12.2022 pyysin 1000 € maksua.
Profiilini vahvistettiin ja olen vetänyt kotiutuksen monta kertaa ilman ongelmia, eikä se koskaan kestänyt 1-3 arkipäivää kauempaa.
23.12.2022 sain sähköpostin, että Rigged.com lopettaa toimintansa 30.12.2022 ja tästä hetkestä lähtien kaikki jäljellä olevat käteistilisaldot maksetaan 5 työpäivän kuluessa.
Kasino on nyt suljettu enkä pääse enää profiiliini. Yhteydenotot tukeen tapahtuu sähköpostitse, mutta valitettavasti vastaukset annetaan vain lohduttavia ja satunnaisia, ilman selkeitä lausuntoja siitä, milloin saat rahasi.
Määräaika on umpeutunut ja olen odottanut maksua nyt yli 2 viikkoa.
Voin toimittaa tarvittaessa kuvakaappauksia/ruututallenteita nostopyynnöistä ja profiilista. Myös yhteydenotto
tuen kanssa dokumentoitiin ja tallennettiin sähköpostina.
Hyvä Fkffm,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Erityisesti, jos kasino sulkee liiketoimintansa, ymmärrä, että kaikkien jäljellä olevien pelaajien maksujen käsittely kestää hieman kauemmin. Tiedän, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että nostuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Voisitteko neuvoa, jos otit yhteyttä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen?
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, kiitos vastauksestasi.
Odotan jo yli 14 päivää, ja kasino vakuutti maksavansa 5 päivän kuluessa 30.12.2022 alkaen, eikä sitä ole vieläkään käsitelty.
Pitäisikö minun lähettää sinulle sähköpostikeskustelu kasinotuen kanssa ja kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset?
Anna sähköpostiosoitteesi, jos on.
Uskon myös, että on hyödyllistä, jos Gammix/Riggedin edustaja liittyisi tähän ketjuun.
Haluan vain lisätä nopeasti, että rigged.com lähetti minulle muutama minuutti sitten sähköpostin, että 1000€ on tulossa. Heti kun saan sen, suljen tämän ketjun.
Rahat saapuivat tänään iltapäivällä, ketju voidaan sulkea. Kiitos !
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Fkffm, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru