Hyvä Simon ja Casinoguru -tiimi,
Haluamme ilmoittaa, että olemme saaneet äskettäin päätökseen tarkastettavaa tiliä koskevan tutkimuksen. Tämä tutkinta käynnistettiin, koska pelaaja ei ole tehnyt talletuksia yli vuoden ajan, mikä vaati perusteellisen tutkimuksen voittaviin vetoihin käytettyjen varojen lähteen tarkistamiseksi.
Koska järjestelmämme ei säilytä pelihistoriaa tietyn ajanjakson pidempään, tarvitsimme lisäaikaa palauttaaksemme pelaajan toimintahistorian alustallamme. Tämä prosessi sisälsi historiallisten tietojen hakemisen ja analysoinnin, mikä on sekä monimutkaista että aikaa vievää.
Suoritettuamme onnistuneesti tämän tietojen palautusprosessin, olemme varmistaneet, että pelaajan saldossa olevat varat ovat todellakin peräisin yli vuosi sitten, erityisesti 18. huhtikuuta 2023 tehdystä talletuksesta. Meillä on ilo vahvistaa, että voitot on saatu laillisesti ja ovat suoraan jäljitettävissä pelaajan alkuperäiseen talletukseen.
Näiden havaintojen seurauksena pelaajan tili on aktivoitu uudelleen ja vireillä olevat kotiutukset on vahvistettu ja välitetty maksupalveluntarjoajalle käsittelyä varten. Lisäksi pelaajalle on ilmoitettu tämän tutkimuksen tuloksesta henkilökohtaisella sähköpostiviestillä.
Arvostamme ymmärrystäsi ja kärsivällisyyttäsi koko prosessin ajan.
Ystävällisin terveisin
Rickycasinon tukitiimi
Dear Simon and Casinoguru Team,
We would like to inform you that we have recently concluded an investigation concerning the account under review. This investigation was initiated due to the absence of any deposits made by the player for over a year, necessitating a thorough examination to verify the source of the funds used in the winning bets.
Given that our system does not retain game history beyond a certain period, we required additional time to reconstruct the player's activity history on our platform. This process involved retrieving and analyzing historical data, which is both intricate and time-consuming.
After successfully completing this data recovery process, we have verified that the funds present in the player's balance were indeed derived from a deposit made over a year ago, specifically on April 18, 2023. We are pleased to confirm that the winnings were obtained legitimately and are directly traceable to the player's original deposit.
As a result of these findings, the player's account has been reactivated, and the pending withdrawals have been confirmed and forwarded to the payment provider for processing. Additionally, the player has been informed of the outcome of this investigation through a personalized email communication.
We appreciate your understanding and patience throughout this process.
Kind regards,
Rickycasino Support Team
Automaattinen käännös:
/ kesti muutaman päivän muistaakseni. Minulla on ollut samat pankkitiedot kuin kohdassa a ja bsb on samat tilitiedot
Tilini on väliaikaisesti jäädytetty rahan voittamisen vuoksi , näyttää erittäin oudolta , kasinolta ei vieläkään vastausta kuukauden kuluttua , tilit eivät koskaan vastaa sähköpostiin
Tämä kasino ei ole kovin ammattimainen, minulla ei ole enää tietoa antaa uu ennen kuin saan vastauksen, joka näyttää siltä, että sitä ei koskaan tapahdu! Onko olemassa kasinoelintä, johon voin mennä, koska olen käyttänyt ja tallettanut rahaa, joten vaikuttaa epäreilulta, en voi nostaa, kiitos vielä kerran avustasi, koska se vaikuttaa turhalta, kun kukaan ei vastaa sähköpostiini, Simon natoli
