Pelaaja ei voi nostaa saldoaan, koska hänet suljetaan pois ryhmästä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai hyvityksen talletuksistaan.
Automaattinen käännös:
RickyCasino - Pelaaja ei pysty nostamaan saldoaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 100 €
RickyCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
9.4
Kasinon RickyCasino turvallisuusluokitus on 9,4, mikä tekee siitä yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olin tehnyt talletuksia yhteensä 400 €.
Lähetin myös asiakirjani heti tarkistettavaksi.
Onnistuneen pelipäivän ja pelitililläni olevan 1100€ kokonaissaldon jälkeen minulle näytettiin yhtäkkiä pelin alla, että enempää panoksia ei voida hyväksyä ja minun pitäisi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Kun otin yhteyttä chat-tukeen, minulle ilmoitettiin, että tällä sivustolla on käytössä itsekielto.
Sain itseni pelikiellon pelisivustoilta, mutta en tätä.
Miksi sinä päivänä oli mahdollista, että kirjauduin sisään normaalisti ja pystyin tekemään neljä 100 euron talletusta?
Olen jo kirjoittanut neljä sähköpostia vastuussa olevaan Rickycasinon tukisähköpostiosoitteeseen, enkä valitettavasti ole saanut vastausta.
Haluaisin nostaa pelisaldon pankkitililleni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Titus1987,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani RickyCasinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko neuvoa, sulkitko itsesi pois toisesta tämän ryhmän kasinosta tai saitko pelikiellon jostain syystä? Palautiko kasino sinulle talletuksiasi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että jos sinut on suljettu pois tai kielletty kasinoryhmän sisällä, olet oikeutettu saamaan takaisin vain talletuksesi ilman ylimääräisiä voittoja.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick.
Olen sulkenut itseni pois kasinoista, en valitettavasti osaa enää sanoa, kuuluvatko ne samaan ryhmään.
Olin viimeksi yhteydessä asiakaspalveluun live-chatin kautta 20.12.2022, he kehottivat minua kirjoittamaan sähköpostin tukeen, minkä tein välittömästi.
Olen jo ilmoittanut tukiviesteissäni, että haluaisin palauttaa voittoni tai vain 400€ talletukseni.
Valitettavasti en ole vielä saanut palautetta tuelta.
Terveiset,
Christopher
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei.
Sillä välin kasinon tuki on ottanut minuun yhteyttä sähköpostitse.
Olen toimittanut asiakirjat ja pankkitiedot vahvistusprosessia varten.
Pidän sinut ajan tasalla.
Terveiset,
Christopher
Automaattinen käännös:
