Venäläinen pelaaja oli kohdannut ongelman toisen kotiutuksen käsittelyssä sen jälkeen, kun hän oli tehnyt onnistuneesti muutaman talletuksen ja yhden noston aiemmin. Kasino oli luvannut 90 päivän tarkastuksen pelaajan tilille, mutta ei ollut vastannut ajan kulumisesta huolimatta. Pelaajalla oli pääsy tililleen ja hän oli kerännyt saldonsa kolikkopelien ja urheiluvedonlyönnin kautta ilman bonuksen aktivointia. Huolimatta tiimimme yrityksistä saada kasino mukaan valituksen ratkaisemiseen, he eivät olleet vastanneet. Kasino tarjosi pelaajalle 200 dollarin osittaista maksua täyden 1100 dollarin sijaan, josta pelaaja kieltäytyi. Kasinon yhteistyön puutteen vuoksi olimme merkinneet valituksen "ratkaisemattomaksi". Suosittelemme pelaajaa ottamaan yhteyttä PAGCOR-peliviranomaiseen lisäapua varten.
Ota AdBlock pois käytöstä