Puolalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Lopetimme tämän valituksen, koska pelaajalla on jo toinen samaan ongelmaan liittyvä tapaus.
Varojen voittamisen jälkeen kasino sulki tilini ja varasti rahaa tililtä, joten he eivät antaneet mahdollisuutta selvittää asiaa... Voinko pyytää apua tässä asiassa?
Hyvä przemek1414,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
PS: Törmäsin tähän tapaukseen . Voisitteko kertoa, jos tunnette valituksen tehneen pelaajan?