Malesian pelaajan aktiivinen saldo mitätöitiin bonuksen peruuttamisen pyytämisen jälkeen. Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot hylkäsimme tämän valituksen perusteettomana.
Rakas Celbertgo,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut bonusehdot, ja löysin tämän https://richprize.com/bonuses :
"Pelaaja voi peruuttaa bonuksen milloin tahansa. Huomaa: Kun bonus peruutetaan, saldo mukautetaan saldoon ennen bonuksen aktivointia. "
Jos olet aktivoinut kampanjatarjouksen tallettaessasi varoja tilillesi ja myöhemmin, pyysit bonuksesi peruuttamista, emme voi tehdä paljon sinulle. Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos on jotain muuta, voin tehdä sinulle puolestasi tässä asiassa, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
miksi voisin riskeerata rahani vain kadonneeksi?
tiedän, että vain bonus menetettäisiin / menetettäisiin, eikä tallettamani rahat
Hei Celbertgo,
Ymmärrä, että bonuksen peruuttamisessa on kaksi mahdollista skenaariota:
1. Voit joko peruuttaa sen ennen bonuspanostusten aloittamista. Tässä tapauksessa bonuksesi peruutetaan, ja voit pelata talletustasi oikealla rahalla ilman velvoitetta täyttää kierrätysvaatimuksia.
2. Tai peruutat sen myöhemmin, kun panostaminen on jo alkanut. Tämä johtaa koko aktiivisen saldosi peruuttamiseen, koska siinä vaiheessa aktiivinen saldosi on talletus + bonus + voitot.
Toivon, että autoin selittämään sitä. Ymmärrän vue-mielipiteesi, mutta pelkään, että emme voi tehdä paljon sinulle. Kerro minulle, jos olen huomannut muita tietoja, muuten pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Rakas Celbertgo,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomasti. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.