Unkarilainen pelaaja talletti 100 euroa, sai bonuksen, täytti kierrätysvaatimukset ja toimitti asiakirjat tarkistettavaksi, mutta ei silti pysty vastaanottamaan voittojaan. Pelaaja vahvisti, että hänen voittonsa maksettiin.
Automaattinen käännös:
RichPrize Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 100 €
RichPrize Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
8 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hei!
Talletin 100 euroa, josta sain 300% bonuksen 3x panoksella. Olen täyttänyt kierrätysvaatimuksen. Aloitin maksun, joka hyväksyttiin.
Täytin kaikki heidän pyyntönsä, jotka tulivat esille KYC:n aikana.
Henkilökortti, Selfie henkilökortilla, Screenshot virtuaalinen pankkikortti, tiliote, osoiteilmoitus jne.
En kuitenkaan saanut palkintoani.
Sillä välin huomasin, että kasinolla ei ole lisenssiä.
Yrittäisikö casino.guru auttaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Rakas alterhun,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi RichPrize Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko selittää, takavarikoitiinko voittosi vai yksinkertaisesti peruutettiinko kotiuksesi?
Oletko saanut kasinolta selityksiä heidän toimistaan?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hei Tomas,
He eivät takavarikoineet palkintoani, en vain saanut sitä. En tavoita heitä, en voi kommunikoida mielekkäästi kenenkään kanssa.
Pyysin palkintoni maksamista USDT kryptovaluuttana, mikä kestää muutaman minuutin.
Saan jatkuvasti sähköpostiviestejä asiakirjojeni lataamiseksi, kun olen jo ladannut ne ja he ovat hyväksyneet ne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Voisitko ystävällisesti lähettää minulle sähköpostit, joita saat jatkuvasti kasinolta? Sähköpostini on tomas@casino.guru
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Sillä välin sain palkintoni. Kiitos, tapaus voidaan lopettaa!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Rakas alterhun,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä