KotiValituksetRichPrize Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

RichPrize Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 250 €

RichPrize Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 12.12.2023 | Tapaus suljettu : 29.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Maltalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Valitusryhmä oli neuvonut häntä odottamaan vähintään 14 päivää peruuttamispyynnön jälkeen ennen valituksen jättämistä. Kasinon edustaja oli vahvistanut, että kaikki tarvittavat tarkistukset oli tehty ja nostopyyntöä käsitellään. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut noston vastaanottamisesta, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Tilini on vahvistettu, mutta nosto on edelleen kesken. Puhuin tukikeskustelussa useita kertoja, mutta niistä ei ollut apua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä htennek007,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä htennek007 ,

Arvostan, että otit meihin yhteyttä koskien peruutuksen tilaa. Ymmärrän nopean ratkaisun tärkeyden tällaisissa asioissa ja pahoittelen mahdollisesti aiheutunutta vaivaa.

Olen tarkastanut tilisi henkilökohtaisesti ja voin ilokseni vahvistaa, että kaikki tarvittavat vahvistukset on suoritettu onnistuneesti. Pahoittelen viivästyksistä aiheutuneita haittoja etsiessäsi apua tukichatin kautta.

Ratkaisun nopeuttamiseksi haluan vakuuttaa sinulle, että nostopyyntösi on etusijalla. Olen aloittanut prosessin, ja voit odottaa, että maksu käsitellään tänään.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä minuun. Tyytyväisyytesi on meille tärkein prioriteetti, ja arvostan kärsivällisyyttäsi tässä asiassa.

Kiitos ymmärryksestäsi. Odotan innolla, että voin tarjota sinulle positiivisen kokemuksen.

Parhain terveisin,

Victoria

VIP Manager

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä htennek007 Minulla on ilo ilmoittaa, että nostopyyntösi on käsitelty onnistuneesti ja sen pitäisi olla tililläsi tähän mennessä.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä, muuten saatamme luvallasi päättää asian ja lopettaa tämän valituksen.


Hyvä Kristina, asia on ratkaistu, harkitse valituksen lopettamista.


Kiitos paljon

Victoria

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä htennek007,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä htennek007,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista