Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Casino ei ole vastannut tähän valitukseen.
No, odotan edelleen vastausta heiltä ( Rich King Casino ) Odotan edelleen voittoni tallettamista. Tunnen olevani todella pettynyt heiltä. He ottavat sen talletuksen luottokortiltani! Kysyin heiltä, onko tilini vahvistettu, he kertoivat minulle (Kyllä se on vahvista tilini), siksi pelaan. Kun voitin ja haluan kotiutuksen, he kertoivat minulle, että tiliäni ei ole vahvistettu. Tämä yritys huijaa ihmisiä. Auttaako ketään mielellään kasinon kanssa? Nyt kumppanillani on syöpä ja nyt minulla on velkaa.
Hyvä angeliczk1513,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, ettet ole oikeutettu nostoihin vahvistamatta tiliäsi.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
viime vuonna lähetin kaikki asiakirjat tiliotteen kanssa pankista, eikä vastausta, yhteys katkesi. Yritän postata huomenna töiden jälkeen. Kiitos vastauksesta
Ystävällisin terveisin,
Angelina
Viime vuonna lähetin kaikki asiakirjat tiliotteen kanssa pankista, eikä vastausta, yhteys katkesi. Yritän huomenna töiden jälkeen lähettää uudestaan sähköpostilla kaikki asiakirjat + tiliote.
Kiitos vastauksesta
Hyvä angeliczk1513,
Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?
Ei, ei mitään: lähetän heille uudet asiakirjat enkä toistoja
Viime viikolla lähetin Rich king casinolle kaikki asiakirjat enkä edelleenkään ollut yhteydessä niihin. Mitä voin tehdä ?
Paljon kiitoksia, angeliczk1513, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa, että RichKing Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta useista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yrittämistä.
Hei Angeliczk1513!
Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Kiitos paljon .
Lähetän heille sähköpostia, mutta en vieläkään vastaa.
Hei . Ei vieläkään yhteyttä king rich casinon kanssa. Ei vastausta auttakaa minua, he ottivat luottokortiltani eivätkä nyt halua nostaa rahojani.
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Lopetan valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä laskee kasinon luokitusta. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama muutos luokituksessa saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Kasinolla ei myöskään ole lisenssiä, joten en voi suositella sinua ottamaan yhteyttä mihinkään peliviranomaiseen. Kerro minulle, jos tarvitset apua tapaukseen liittyen tai jos kasino yrittää ottaa sinuun yhteyttä ( pavel.k@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.
Parhain terveisin,
Pavel K
Casino Guru -tiimi