Hyvät CasinoGuru-edustajat,
Kiitos vastauksestasi ja kysymyksistäsi.
Ensinnäkin haluamme ilmoittaa, että emme voi antaa tällaisia henkilökohtaisia tietoja pelaajasta, koska tällaiset toimet ovat ristiriidassa tietosuojakäytännön kanssa. Koska olemme lisensoitu kasino, meitä sitovat tiukat henkilötietojen suojaa koskevat säännökset.
Pyrimme suojaamaan pelaajien henkilökohtaisia tietoja ja kunnioittamaan heidän yksityisyyttään parhaiden liiketoimintakäytäntöjen, sovellettavien säädösten ja uusimman tekniikan mukaisesti. Koska olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisia palveluita pelaajille, ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin varotoimiin varmistaaksemme, että kaikki meille lähettämäsi tiedot pysyvät turvassa.
Jos pelaaja katsoo tarpeelliseksi jakaa nämä tiedot, hän voi ottaa meihin yhteyttä tällaisella pyynnöllä (ilmoittaen: nimi, syntymäaika, osoite, matkapuhelin, käytetyt maksutavat, pelit, joita olet pelannut eniten kanssamme) ja toimitamme hänelle talletushistorian. Sen jälkeen hän voi jakaa nämä tiedot kanssasi.
Toiseksi, mitä tulee lisenssikysymykseen, haluaisimme huomauttaa, että olemme lisensoitu kasino ja sen omistaa ja ylläpitää Hollycorn NV, Curaçaon lakien mukaan rekisteröity ja perustettu yritys.
Sääntöjemme ja ehtojemme vuoksi: Kasino hyväksyy pelaajia vain niiltä mailta ja maantieteellisiltä alueilta, joilla online-uhkapelaaminen on lain mukaan sallittua.
Pelaajan yksin vastuulla on tiedustella voimassa olevia uhkapelilakeja ja määräyksiä tietyllä lainkäyttöalueella ennen vetojen asettamista verkkosivustolle.
Lisäksi pelaajan käytös nosti useita punaisia lippuja, jotka vaativat lisätutkimuksia. Erityisesti bonuspyyntöjä oli huomattava määrä, mikä vaikutti liian suurelta. Kun nämä pyynnöt evättiin, pelaaja vastasi vaatimalla tilinsä sulkemista. Lisäksi pelaaja turvautui kirosanoihin ja osoitti aggressiivista käytöstä tukipäälliköitämme kohtaan, mikä ei ole hyväksyttävää. Lisäksi havaitsimme pelaajan huomattavaa kärsimättömyyttä mahdollisten ongelmien ratkaisemisessa. Tämä kärsimättömyys saattaa viitata halun puutteeseen osallistua rakentavaan vuoropuheluun tai noudattaa tavanomaisia menettelytapoja, mikä lisää entisestään hänen käytökseensä liittyvää yleistä epäluuloa.
Ottaen huomioon kaikki edellä mainitut, pelaajan tili on suljettu kielteisten seurausten minimoimiseksi.
Lopuksi haluamme korostaa, että pelaajan henkilökohtaiset tiedot ovat luottamuksellisia, emmekä voi jakaa tai paljastaa niitä. Oikeiden varojen tallettaminen ja oikealla rahalla pelaaminen on pelaajan maan lakien alaista, ja pelaajan yksin vastuulla on noudattaa omia sääntöjäsi. Pelaajan tili on suljettu, koska toimimme kasinomme vastuullisen uhkapelipolitiikan vuoksi.
Ystävällisin terveisin
Richardin kasinon joukkue
Dear CasinoGuru representatives,
Thank you for your response and questions.
First of all, we would like to inform you that we are unable to provide such personal information about the player as such actions contradict the privacy policy. As we are a licenced casino, we are bound by strict legal provisions on the protection of personal data.
We endeavour to protect players' personal information and respect their privacy in accordance with best business practices, applicable regulations and state-of-the-art. Being committed to providing secure services to players, we will take all reasonable precautions to ensure that all the data that you have submitted to us remains safe.
If the player considers it necessary to share this information, he may contact us to support@richardcasino.com with such a request (indicating: name, date of birth, address, mobile phone, payment methods used, games you played the most with us) and we will provide him with the deposit history. After that, he will be able to share this data with you.
Secondly, regarding the licence question, we would like to note that we are a licensed casino and is owned and operated by Hollycorn N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao.
Due to our Terms and Conditions: The Casino accepts players only from those countries and geographic regions where online gambling is allowed by law.
It is the player’s sole responsibility to inquire about the existing gambling laws and regulations of the given jurisdiction before placing bets on the website.
In addition, the player's behaviour raised several red flags that warrant further examination. Notably, there were a significant number of requests for bonuses, which appeared to be excessive. When these requests were denied, the player reacted by demanding the closure of his account. Additionally, the player resorted to using profanity and displayed aggressive behaviour towards our support managers, which is unacceptable. Furthermore, we observed a marked impatience on the part of the player when it came to resolving any issues that arose. This impatience could suggest a lack of willingness to engage in constructive dialogue or to follow standard procedures, further contributing to the overall suspicion surrounding his behaviour.
Taking into account all the above, the player's account has been closed to minimize the negative consequences for him.
In conclusion, we would like to emphasize that the personal information about the player is confidential and cannot be shared or disclosed by us. Depositing real funds and playing for real money is subject to the laws of the player's country, and it is the player's sole responsibility to abide by your native regulations. The player's account has been closed as we acted due to the responsible gambling policy of our casino.
Kind Regards,
Richard Casino Team
Automaattinen käännös:
Haluan täyden talletukseni takaisin!!!
