KotiValituksetRichard Casino - Pelaajalla on ongelmia kasinolle tallettamisen kanssa

Richard Casino - Pelaajalla on ongelmia kasinolle tallettamisen kanssa

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 €

Richard Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.9.2023 | Ratkaistu : 13.9.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla oli ongelma 50 euron talletuksen kanssa N26-tililtään online-kasinolle. Kasino oli hylännyt talletuksen ilman mitään selitystä, eikä varoja hyvitetty hänen pelaajatililleen. Pelaajan piti ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa saadakseen rahat takaisin. Pelaaja ilmoitti ongelmasta meille, ja olimme ehdottaneet häntä odottamaan maksupalveluntarjoajan tutkimusta. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että rahat oli palautettu hänen kasinotililleen, mikä merkitsi ongelman ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Casinoguru-tiimi,


Minulla on vielä yksi ongelma tehdä talletuksia oletettavasti mahtavalle kasinollesi...


Siirsin 50 euroa reaaliajassa N26-tililtäni. Mutta valitettavasti rahaa ei ole hyvitetty pelaajatililleni. Sen sijaan talletus hylättiin ilman mitään selitystä. Mistä on kyse? Nyt minun täytyy jahdata rahojani saadakseni ne takaisin. Voitko auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman?


Paljon kiitoksia avustanne.


Parhain terveisin,


Alex

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Sandor

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän täytyy tutkia asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Miksi minun pitäisi ottaa yhteyttä maksun tarjoajaan, jos kasino hylkää talletuksen? Se on heidän tehtävänsä huolehtia siitä, missä rahat ovat. Loppujen lopuksi he hylkäsivät sen perustelematta.


Tämä ei ole asiakasystävällinen eikä mikään muukaan. Todella huono kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Casinoguru-tiimi,


Olen nyt asioinut rahoituspalveluntarjoajan kanssa itse, joten kasino sai rahat, mutta hylkäsi sen. Rahoituspalvelun tarjoaja palautti minulle rahat. Näin siis sähköpostissa sanottiin. On paljon sanottavaa. Niin kauan kuin tätä ei selvitetä, valitus pysyy avoimena. Ja mielestäni olisi mukavaa, jos kasino ainakin pyytäisi anteeksi. He hylkäsivät sen syistä, joita kukaan ei tiedä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Sandor

Kiva kuulla, että rahasi löydettiin ja palautettiin sinulle. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Avasimme valituksen uudelleen saatuamme pelaajalta seuraavan viestin:

"Hei, missä sanotaan, että rahat palautettiin? Rahaa ei ole vieläkään hyvitetty tililleni, joten tätä valitusta ei ole ratkaistu..."
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pyydän anteeksi väärinkäsitystä, Sandor.


Kirjoitit:

"Der Finanzdienstleister erstattet mir das Geld. Myös niin stand es in der Email."

Voisitko lähettää minulle saamasi sähköpostin? Sähköpostini on tomas@casino.guru

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Välitän sinulle kaikki viestit rahoituspalveluntarjoajan kanssa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Tomas, välitin sen sinulle. Anna palautetta, jos jokin on epäselvää tai tarvitset lisätietoja



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen vastaanottanut sähköpostisi.

Näen, että kasino on hyvittänyt talletuksesi vastauksena tilanteeseen.

Haluan korostaa, että kasinon myöntämät hyvitykset voivat kestää kauemmin kuin tavallinen kotiuttaminen, joten asetan ajastimen 14 päiväksi. Olen varma, että rahat saapuvat lopulta pankkitilillesi.

Ilmoita meille, kun rahat saapuvat pankkitilillesi tai jos tarvitset lisäapua.

Kiitos ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, rahaa ei siirretty tilille vaan pelaajatilille, joten asia on ratkaistu puolestani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pidä valitus auki tai teen uuden. Nyt seuraavaa talletusta ei ole kirjattu reaaliaikaisesta siirrosta huolimatta. Joten alan pikkuhiljaa kyllästyä...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voidaan sulkea kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärrän. Olen iloinen, että talletuksesi löytyi ja hyvitettiin kasinosaldollesi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista