Pelaajan vahvistus on jumissa tuntemattomasta syystä, eikä hän voi vetäytyä. Valitus hylättiin, koska pelaaja menetti rahansa.
Kun olet lähettänyt peruutusilmoituksen ja toimittanut vaaditun vahvistuksen joka kerta (joka hylkäämiseen menee yli viikko), nyt sanomalla, että minä en, valittiin satunnaisesti vahvistusprosessiin.
Hei Skroughie,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Rich Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tarkalleen ottaen aloitit vahvistusprosessin ja milloin sinun oli viimeksi lähetettävä heille uusi asiakirja? Pelasitko bonuksella vai vain oikealla rahalla?
Huomaa, että vahvistusprosessin ja ensimmäisen noston käsittelyssä voi kestää jopa 14 päivää. Jos se jatkuu lyhyemmän aikaa, suosittelen vain odottamista.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick