Pelaajan valitus kasinon KYC-prosessista. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut meille.
Automaattinen käännös:
Rich Casino - Pelaajan kamppailut KYC-tarkistuksella.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$750
Rich Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Annoin kaikki lain ja kasinon ilmoituksessa vaadittavat tiedot. Minä toimitin. 3 osaa henkilötodistusta ja kaikki läpäissyt. Pyysin 750 dollarin nostoa. Annoin kaikki pankkitietoni tilinumero ja Swift-numero. Tilisi ei ole offshore-pankkitoiminta. Joka tapauksessa toimitetaan Swift-koodit. Kaikki menestyi siihen asti, kunnes tämä kohta oli vireillä. 7 päivää myöhemmin peruuttaminen peruttiin. Sitten he pyysivät tiliäni tiliotteelta. Annoin vahvistukseni, osoitteen osoitteen valokuvallista henkilötodistusta ja nykyisen laskun. Kaikki hyväksyttiin. Sitten toimitin kaikki pankkitietoni peruuttamisen yhteydessä. Kaikki hyväksyttiin. En ymmärrä miksi he sitten vaativat tiliotteeni. Olen lähettänyt riidan yhdessä lisenssinumeron kanssa, ja kanne on meneillään lyhyen rahan menetyksen vuoksi. Ystäväni veti minut tähän kasinoon. Pian liittymisen jälkeen hänellä oli ongelmia vetäytymisen jälkeen. Hän luopui ja hänellä on myös kanne athoriteista. Olen huomannut, että jos vetäydyt vähän tai kolikoilla, saat pyyntösi päätökseen. Mutta mitään vaadittua kiinteää rahaa ei koskaan tapahdu minusta. Koska minulla on ollut 2 uutta ystävää liittyä ja kokevat kaikki tämän samoin langallisen käteisnostojen yhteydessä. He ehkä selittävät yhden väärän tekemisen. Poikkeamat uhkapelipolitiikasta / -lakeista. Ne, jotka joutuvat selittämään atoriaille, jotka vetävät viivat ja laativat säännöt, ovat ne, jotka lopulta heillä on. Onnea tämän sivuston käyttämisessä. Kaikki on hyvä, kunnes on aika vetäytyä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Chris
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko kertoa, oliko se ensimmäinen sinun peruutuksesi tässä kasinossa?
Ymmärtäkää, että KYC-tilin todentaminen on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista.
Myöhemmin on melko tavallista, että peruuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon täydelliseen käsittelyyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen nosto tai nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Kerro meille, oliko tämä neuvo hyödyllinen vai onko meidän puututtava asiaan. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
lovi
Automaattinen käännös:
