Kreikkalaisella pelaajalla oli nostoongelmia Casino Revolutionissa kahdessa erillisessä tapahtumassa, joita ei ollut vielä hyväksytty kaikista tarvittavista toimenpiteistä huolimatta. Neuvoimme häntä odottamaan 14 päivää ennen valituksen lähettämistä, mutta hän ei ilmoittanut kasinolta vastausta. Sen jälkeen kun ajastinta oli pidennetty 7 päivällä eikä häneltä saatu enempää ilmoitusta, valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Kotiutustani Casino Revolutionissa ei ole vieläkään hyväksytty.
Olen tehnyt kaikkeni, mutta silti he valehtelevat minulle.
He ovat:
1) 200 14.5.24
2) 270 18.5.24
Rakas Athina,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
He eivät ole vielä antaneet minulle vastausta mihinkään
Koska ensimmäisestä nostopyynnöstäsi on nyt kulunut yli kaksi viikkoa, voitko vahvistaa, oletko jo saanut rahat?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
