KotiValituksetRevolution Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.

Revolution Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 350 €

Revolution Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 5.9.2024 | Ratkaistu : 22.9.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Kreikkalainen pelaaja oli rekisteröitynyt Revolution Casinolle ja voitti 350 euroa tehtyään talletuksen ja lunastanut bonuksen. Hänen 28.8. tekemänsä peruutuspyyntö jäi kuitenkin talousosastolta hyväksymättä, mikä johti päivittäisiin tiedusteluihin, joissa hän sai epämääräisiä vakuutuksia. Ongelma ratkesi, kun hän vahvisti, ettei hänen tililleen vaadittu henkilöllisyyttä, ja toimitti tarvittavat nostotiedot. Valitusryhmä merkitsi valituksen ratkaistuksi onnistuneen peruutuksen vahvistamisen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rekisteröidyin 27.8.24 Revolution Casinolla. Talletuksen ja rekisteröintibonuksen lunastamisen jälkeen voitin 350 euroa. Pyysin nostoa 28.8., mutta rahoja ei ole vielä hyvitetty, eikä nostopyyntöä ole hyväksytty talousosastolta. Otan joka päivä yhteyttä live-chatiin, ja he sanovat minulle, että älä huoli, että se on talousosaston hyväksyttäväksi ja että se hyvitetään pian. Tämä saa minut tuntemaan, että tämä kasino on huijaus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Elenigianni1991,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, kiitos paljon nopeasta vastauksestasi. Yksityiskohtien tunnistamisessa ei ole ongelmaa, koska kysyin niitä. Muilla kasinoilla rahat hyvitetään 1-3 päivässä. asia on ratkaistu. Jos huomaan toisella viikolla, että et hyväksy peruutusta, otan sinuun uudelleen yhteyttä auttaakseni minua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Elenigianni1991,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltaa, rahoja ei ole vielä hyvitetty minulle. Ole hyvä ja auta minua. Mielestäni revolution casino on huijaus. Otan heihin yhteyttä joka päivä ja he kertovat minulle, että nosto hyväksytään pian, mutta mitään ei tapahdu. Mitä voin tehdä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltaa, et ole vastannut minulle mitä voin tehdä, koska rahoja ei ole vielä hyvitetty eikä nostoa ole edes hyväksytty. Joka päivä otan heihin yhteyttä ja he kertovat minulle, että asia selviää pian, eikä syytä huoleen. Mutta niin monen päivän jälkeen luulen sen olevan huijausta ja menetän kovalla työllä ansaitun rahani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Elenigianni1991. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Lisäksi, jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltaa, minulta ei pyydetty henkilöllisyyttä ja tilin vahvistukseen syötettäessä se myös sanoo, että tilin vahvistusta ei vaadita. Kysyin heiltä ohjekeskuksessa ja he sanoivat, että henkilöllisyyttä ei vaadita. Lähetän sinulle nostopyynnön lisäksi, jonka tein ensimmäisen kerran 28.8., sitten huomasin sen olevan vireillä monta päivää, peruutin sen ja tein sen uudelleen 9.5. jotenkin ja järjestelmä ja kuvake jossa lukee että vahvistusta ei tarvita, olivat jumissa.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Kun talletin rahat, sain 100% bonuksen ja 20 ilmaispyöräytystä, jotka voitin ja käänsin ennen nostopyynnön tekemistä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää sinulle


Ongelma ratkaistu. Kiitos mielenkiinnostasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Elenigianni1991,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista