Brasilialainen pelaaja teki nostopyynnön 23.4.2004, mutta ei ole saanut varoja 7.5. Huolimatta yhteydenotosta live chatiin, he eivät ole saaneet lisätietoja tai päivityksiä.
Tein noston 23.4., enkä ole saanut sitä tililleni tähän päivään, 7.5. Kun otin yhteyttä live-chatiin, he pyysivät kärsivällisyyttäni, mutta tähän päivään mennessä en ole kuullut heistä mitään.
Hei falusantos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Revolution Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
En käyttänyt bonuksia, he eivät pyytäneet vahvistamaan tiliä, he eivät sano mitään ja he pyytävät vain kärsivällisyyttä, kun otan yhteyttä. Vastasin näihin kysymyksiin, kun avasin valituksen.
Lähetin myös kuvakaappauksen noston tilasta. Minulla ei ole muita tietoja, koska kasino ei tarjoa niitä. Haluan vain vastaanottaa voittoni, eikä minulla ole niin paljon kärsivällisyyttä.
Kiitos falusantos kaikesta tähän mennessä antamista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Jakubille ( jakub.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei falusantos ,
Nimeni on Jakub ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Jos valitukseen liittyy päivityksiä, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Revolution Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Revolution Casino ,
Voisitteko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuspyynnön tilasta?
Parhain terveisin,
Jakub
Hei Jakub. Haluan päivittää, että kasino pyytää nyt asiakirjoja tilin vahvistamiseksi. Mutta pidän sitä silti vihamielisenä, koska 17 päivän nostokäsittelyn jälkeen he pyysivät minulta asiakirjoja, mutta eivät hyväksyneet niistä mitään, vain henkilökorttini.
Täällä, kuten näet, he pyytävät todistetta asumisesta, lähetin matkapuhelinlaskuni, sähkölaskuni ja myös tiliotteeni, ja he kieltäytyivät.
Tapahtumahistoria Lähetin kasinolle talletustodistuksen ja lähetin myös tiliotteeni viimeisten 3 kuukauden ajalta, ja he myös kieltäytyivät. En tiedä mikä se historia on.
Ja kuten näette, he pyysivät selfietä, jossa minun piti avata kasinon nettisivut ja ottaa selfie jossa näkyy kasvoni ja nettisivu aukeaa, lähetin 3 eri selfietä ja he myös kieltäytyivät. Jos tämä ei vaikeuta voittojeni maksamista, en tiedä mikä on. He eivät myöskään lähetä sähköpostia, jossa selitetään mitään muuta.
Jos he eivät halua minun pelaavan heidän sivustollaan tai he eivät halua maksaa voittojani, he voisivat ainakin antaa minulle talletusrahani takaisin, se lopettaisi ongelman, enkä koskaan palaa takaisin että kauhea sivusto pelata uudelleen. Tiedän, että heidän arvosanansa on alhainen, 6,8 Guru-kasinolla, mutta olen kasinopelien harrastaja ja etsin aina uusia vedonlyöntipaikkoja, jotta voin kokea uusia kokemuksia, ja tämä oli ylivoimaisesti pahin kokemus, jonka olen saanut. koskaan ollut. Minulla on se ollut nettikasinoilla. Yksikään vedonlyöntitoimisto, johon olen rekisteröitynyt, ei esitä niin monia tällaisia vaatimuksia, mikä saattaa pelaajan noloa tai ärsyttää välinpitämättömyydellä sekä sydämellisyyden ja tiedon puutteella.
Tarvittaessa voin lähettää kaikki asiakirjat Casino Gurulle tarkistettavaksi, mikä todistaa, että minulta löytyy vain hyvää tahtoa ja yhteistyötä.
Muissa vedonvälittäjissä he ainakin vapauttavat summan takaisin pelaajan saldoon, eikä täällä rahat jää jumiin.
Ymmärtääkseni voitan palkinnot pelintarjoajan kanssa, ja sivusto vain maksaa ja vastaanottaa talletukset, jonka jälkeen on saldo maksaa vedonlyöntipalkkiot kasinolle ja pelaajalle. Tässä tapauksessa he vaikeuttavat sitä toivomalla, että voimme pitää voittomme, koska palveluntarjoaja maksaa heille. Mutta meidän, jotka maksamme kasinon kulut, on jäätävä tappiolle. Ei reilu Revolution, te olette kauhea paikka lyödä vetoa. Heillä on jopa hieno verkkosivusto, jossa on pelejä hyviltä palveluntarjoajilta, mutta heidän politiikkansa on kamala, puhumattakaan ehdoista, joita ei edes kasino itse noudata, mutta ne ovat erittäin vaativia.
Opin lapsena vanhemmiltani, että "jokainen hyvä keräilijä on kauhea maksaja" . Tässä sinun on todistettava, että tämä on puhtain totuus.
Hyvä asiakas,
Kiitos yhteydenotostasi.
Valitettavasti toimittamasi asiakirjat eivät vastaa todentamiseen vaadittavia standardeja.
Jotta voimme jatkaa, pyydämme sinua toimittamaan meille seuraavat tiedot:
Selfie, jossa pidät henkilöllisyystodistustasi verkkosivustomme taustalla (antamissasi selfieissä vain pidät henkilöllisyystodistustasi tai sinut verkkosivustomme ollessa auki - kun molempien on oltava läsnä kuvassa. Katso esimerkki tämän viestin liitteenä )
Todiste osoitteesta (mieluiten sähkölasku, koska emme hyväksy suoria tiliotteita)
Varmistamme, että tarkistamme asiakirjat ensisijaisesti lähettäessäsi ne. Odotan vastaustasi.
Parhain terveisin,
Todiste osoitteesta on jo lähetetty, sähkölasku PDF-muodossa suoraan asuinvaltioni sähköyhtiön sivuilta, ja silti kieltäydyit. Minulla ei ole muita todisteita osoitteesta kuin lähetetyt. Näiden tietojen tulee olla selkeät käyttöehdoissa, jolloin pelaajalla on mahdollisuus saada tietoa tarvittavista asiakirjoista. Jos tämä olisi ollut selvä sivustolla, en olisi laittanut rahaa pelaamiseen, koska olisin tiennyt vaatimukset. Kuitenkin piilotat tiedot osoittaen vilpillistä mieltä. Sitten he näyttävät edelleen kuin he olisivat totuuden omistajia ja vaativat meiltä erilaisia asiakirjoja.
Tarkoittaako tämä sitä, että nyt, koska arvioit osoitteeni, jään ilman voittojani ja ilman talletettuja rahojani? Onko tämä mielestäsi reilua?