Suomalainen pelaaja haluaa sulkea kasinotilisi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
HALUAN SULKEA TÄLLÄ REGALS CASINOLLA TILINI MUTTA EIVÄT SUOSTU SITÄ SULKEMAAN!!.
olen useaan otteeseen lähettänyt sähköpostia että en tarvitse heidän casinoaan ja heidän pitää poistaa tilini ja kaikki tietoni sieltä!!
eikö minulla ole oikeus siihen että tilini suljetaan jos niin haluan?
he eivät ole vastuullisia toiminnassaan!!
ottakaa heihin yhteys.
ja laittakaa myös negatiiviset palautteet.
pelit eivät anna mitään,niitä on peukaloitu.
onko heidän lupansakaan kunnossa....
Hyvä Jan,
Kiitos yhteydenotostasi. Olen tarkistanut kasinon verkkosivustolta vaihtoehdot tilin sulkemiseksi ja kaiken kasinon ja sen palveluiden kanssa käytävän kirjeenvaihdon peruuttamiseksi, ja tämän löysin https://regalscasino.com/en/terms-and-conditions :
"KÄYTTÖÖNOTTOJEN LOPETTAMINEN JA LOPETTAMINEN
Jos velkaa ei ole meille tai muulle kolmannelle osapuolelle, voit sulkea tilisi ja irtisanoa käyttöehdot ilmoittamalla siitä meille vähintään 24 tuntia milloin tahansa. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme - support@Regalscasino.com ilmoittaaksesi meille päätöksestäsi.
Voit pyytää tilin sulkemista:
● pyyntösi tavoite (tilin sulkeminen);
● päätöksesi syy (varsinkin jos aiot sulkea tilisi Palveluiden käytön tasoon liittyvien huolenaiheiden vuoksi. Vastaamme pyyntösi saatuasi sen. Vahvistus tilin sulkemisesta ja päivämäärä, jolloin tämä sulkeminen tulee voimaan. Tilinhaltija puolestaan sitoutuu jatkossakin ottamaan vastuun kaikesta tililläsi olevasta toiminnasta, kunnes olemme suorittaneet tällaisen sulkemisen (jolloin käyttöehdot päättyvät) .
Kaikki tilisi saldot palautetaan sinulle, kun olet pyytänyt tilin sulkemista. Saat takaisin varat tililtäsi, jos velkaa ei ole meille tai muulle kolmannelle osapuolelle (velka, joka liittyy tilillesi). "
Suosittelen lähettämään kaikki asiaankuuluvat tiedot sisältävän sähköpostin yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen. Tällä tavalla sinulla on todiste tällaisesta toiminnasta. Määritä pyynnössä, kuinka kauan haluat sulkea tilisi, ja ilmoita selvästi syy.
Kerro minulle, jos tarvitset apua, ja pidä minut ajan tasalla.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
He sulkivat lopulta tilini.
minun piti sanoa niille että olen köyhä ja rahaton kerjäläinen.
eivät ensin millään halunneet päästä pois asiakkuudesta.
monesta muusta kasinosta olen saanut tilini heti suljettua jos niin olen halunnut.
minä yritin ainakin 5 kertaa lopettaa tilini.
joka kerta ilmoitin syyksi että en luota kyseiseen kasinoon ja sen syyn olisi pitänyt riittää sulkemiseen.
mutta asia on nyt kunnossa. kiitoksia avustasi.
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Jan, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru