Yannick haki bonusta Casino.Guru -sivustolla, jossa hänelle ilmoitettiin, että enimmäismäärä oli 20 kertaa talletus. Myöhemmin, kun hän halusi nostaa voittonsa, hän huomasi, että yleisessä sopimuksessa on erilainen sääntö, joka rajoittaa hänen nostoaan vielä enemmän.
Luotin casinoguruun 200% bonuksella ja talletin 25 € 200% bonuksella. Tapasin kaiken ja voitin ainakin lopulta 1200 €. Jos tarkistat bonusehdot, siinä ilmoitetaan, milloin voit vain maksaa 20x talletus, joka olisi ollut 500 €. Luen siellä yleisiä ehtoja, kun halusin maksaa: "Jos pelaajan kertynyt talletussumma ei ylitä 200 euroa, pelaajalla on oikeus vain viimeiseen talletukseen X10 asti. Tämä enimmäispalkkio pannaan täytäntöön myös tapauksissa, joissa "Jos pelaaja teki lisä talletuksia, joiden katsottiin olevan kasinon harkinnan mukaan suoritettu, jotta ne ylittäisivät 200 euron kertyneen talletussumman." Minusta tuntuu, että huijataan ..
Rakas Yannick.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Olemme pahoillamme, että kuulimme negatiivisesta kokemuksestasi, ja pahoittelemme häiriötä. Casino.Gurulla on lähes 2300 kasinon tietokanta. Pyrimme pitämään tietomme mahdollisimman tarkkoina. Tällä kasinolla oli FRESH maine, koska emme tienneet paljon heistä, emmekä nähneet tätä sääntöä heidän viimeisimmässä tarkastelussaan toimittamissaan tilanteissa.
Olet ensin ottanut meihin yhteyttä tästä Reeltastic-kasinon säännöstä, jota pidämme myös epäreiluna. Voit nyt nähdä valituksen tuloksen heidän tarkistuksessaan verkkosivustollamme. Olemme vakuuttuneita siitä, että tällaisen ehdon ei pitäisi olla minkään oikeudenmukaisen kasinon vakuutuksissa ja alentamme Reeltastic-kasinon maineluokitusta vastaavasti. Onko kasino rajoittanut käteistäsi 10-kertaiseksi talletuksesi suhteen?
Ystävällisin terveisin, Jozef
Rakas Yannick,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
