Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Red Dog Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 700 $
Red Dog Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.9
Kasinon Red Dog Casino turvallisuusluokitus on 8,9, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Red Dog Casino pyytää jatkuvasti lisää asiakirjoja ja "käsinkirjoitettua allekirjoitusta" vahvistuslomakkeille varojen nostamiseksi. Olen nähnyt tämän nimenomaisen valituksen kasinogurulle heidän kanssaan ennenkin ja se ratkesi, toivottavasti tämä voidaan ratkaista sujuvasti. Kaikki validointiin tarvittavat asiakirjat toimitettiin 3 viikkoa sitten täsmälleen oikein ja nyt niitä kysytään uudestaan ja "käsinkirjoitetulla allekirjoituksella", vaikka se on mahdotonta tehdä tietokoneella ja allekirjoitin ne jo sähköisesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä pieeip444,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärränkö oikein, että maksutavan vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Oletko toimittanut kaikki muut tarkastukseen vaadittavat henkilöasiakirjat?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Joo, ja siitä on kulunut 3 viikkoa, mutta prosessin piti ilmeisesti kestää vain 3 päivää ja puhuin heidän kanssaan puhelimessa pari päivää sitten, koska olin turhautunut ja halusin sulkea tilin ja he sanoivat, että en voi nostaa. Jos suljen tilin, niin en sulkenut tiliä ja he sanoivat, että minun pitäisi olla kunnossa, koska kaikki tarvittavat asiakirjat oli jo ladattu. Jälleen niitä on ladattu kesäkuun 20. päivästä lähtien ja he keksivät jatkuvasti syitä paikan päällä, miksi en voi vielä vetää. Olen jälleen lukenut täällä toisen valituksen tästä täsmälleen samasta syystä punaisen koiran kanssa, joten tiedän, että se voidaan ratkaista ja he vain pelaavat pelejä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tällä hetkellä ainoa maksun tiellä oleva asia on "käsinkirjoitettu allekirjoitus" pankin vahvistuslomakkeissa. Ei mahdollista tietokoneella ja allekirjoitin sen jälleen sähköisesti, eivätkä he koskaan sanoneet mitään käsinkirjoitetusta tähän mennessä (koska ei ole mitään muuta syytä, miksi minun pitäisi nyt evätä nosto). Toiseen valitukseen, jonka luin täältä, se ratkaistiin ilman "käsinkirjoitettua allekirjoitusta" ja näyttää siltä, että kasinogurun valituksen piti saada heidät lopettamaan pelien pelaamisen, koska kaikki vaaditut lomakkeet täytettiin jälleen, mikä on sama tapaus tässä. .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Huomaa, että KYC-vahvistus tilisi on kertaluonteinen pakollinen toimenpide, joka varmistaa, että voitot vastaanottaa laillinen omistaja. Asiakirjojen ohella olemme vastaanottaneet asiakkaalta tilin sulkemispyynnön. Suhtaudumme tällaisiin pyyntöihin vakavasti, joten vahvistusprosessi keskeytettiin, kunnes asia on selvitetty. Tämän jälkeen olemme saaneet ilmoituksen talletuksista, jotka ovat kiistautuneet ja asiakkaalle on lähetetty sähköpostilla kaikki tiedot. Lähetän tiedoston Casino Gurun edustajille todisteiden tutkimiseksi. Kun asia on ratkaistu, voimme jatkaa KYC-vahvistuksen kanssa.
Jos sinulla on kysyttävää, autamme mielellämme.
Terveiset,
Red Dogin kasinon joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Red Dog Casino Team , selvennyksestä ja toimittamastasi todisteesta.
Hyvä pieeip444 ,
Ole hyvä ja tee tiivistä yhteistyötä kasinon kanssa kiistanalaisten talletusten ongelman selvittämiseksi ja ilmoita meille mahdollisista muutoksista. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
