Itävaltalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Pelaajan tili varmistettiin täysin ja kasinon käyttöehdoissa todettiin, että maksut olisi pitänyt käsitellä 24 tunnin sisällä. Myöhemmin pelaaja kuitenkin vahvisti saaneensa rahansa onnistuneesti. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".
Hei.Tarvitsen apua, koska on kulunut yli 48 tuntia siitä, kun minulla on nostopyyntö.Ehdoissa sanotaan selvästi, että maksu käsitellään 24 tunnissa, mutta minun on odotustilassa pitkään.
Tuki, kun kerrot minulle aina saman, että minun pitäisi odottaa, se ei auta minua paljon.
Hei.
Tiliäni vahvistetaan täysin.
Käyttöehdoissa sanotaan selvästi, että maksu käsitellään 24 tunnissa.
Hei.
Sulje tapaus, kun olen vastaanottanut rahat onnistuneesti.
Ystävällisin terveisin
Hyvä jovanbabic17,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
