Kiitos nopeasta vastauksesta.
Mitä tulee IP-osoitteeseen: En muista, että olisin koskaan rekisteröitynyt sinne ennen aktiivisen tilini luomista.
Kerran kuitenkin kirjauduin sisään ystävälleni (hänen tietokoneella) pelatakseni kolikkopelejä tai näyttääkseni hänelle pelihistoriaani.
Koska ystäväni on myös rekisteröitynyt Rarebetiin (ennen minua), voi olla, että epäillään tilin kaksoiskappaletta, koska hän kirjautui sisään IP-osoitteellaan...
Lähettämäni asiakirjat olivat passi, selfie henkilöllisyystodistuksella ja kuvakaappaukset kryptotilistäni (Bitpanda), jolta tein talletuksen.
Asiakirjojen lähetyspäivä oli 15.2.2024.
Sen jälkeen kasinolta ei ole tullut enää vastauksia.
Voitot kerättiin ilman aktiivista bonusta, mikä tarkoittaa, että ei tiedossani ollut toteutusehtoja, joiden täytyi täyttyä.
Kiitos pyyntöni käsittelystä,
Simon B.
Thanks for the fast reply.
Regarding the IP address: I have no memory of ever having registered there before creating my active account.
However, I once logged in to a friend (on his PC) to play slots or show him some of my gaming history.
Since my friend is also registered on Rarebet (before me), it could be that there is a suspicion of a duplicate account because he logged in via his IP address...
The documents I sent were passport, selfie with ID, and screenshots of my crypto account (Bitpanda) from which I made the deposit.
The date of transmission of the documents was February 15, 2024.
Since then, there have been no more answers from the casino.
The winnings were collected without an active bonus, which means that there were no implementation conditions that I knew of that had to be met.
Thank you for processing my request,
Simon B.
Danke für die rasche Rückmeldung.
Bezüglich der ip-Adresse: ich habe keine Erinnerung daran mich jemals, vor Erstellen meines aktiven Accounts, dort registriert zu haben.
Jedoch habe ich mich einmal bei einem Freund (auf seinem PC) angemeldet um Slots zu spielen, bzw. ihm etwas von meinem Spielverlauf zu zeigen.
Da mein Freund ebenfalls auf Rarebet registriert ist (vor mir), könnte es sein, dass daher ein Verdacht für einen Duplikat Account kommt, wegen der Anmeldung über seine IP Adresse…
Die Dokumente, die ich gesendet habe, waren Reisepass, Selfie mit Ausweis, und Screenshots von meinem Krypto Konto (Bitpanda), von dem aus ich die Einzahlung getätigt habe.
Das Datum der Übermittlung der Dokumente war der 15.02.2024.
Seither kamen keine Antworten mehr von Seiten des Casinos.
Die Gewinne wurden ohne aktiven Bonus gesammelt, das heißt es waren keine mir bekannten Umsetzungsbedingungen mehr zu erfüllen.
Vielen Dank für die Bearbeitung meines Anliegens,
Simon B.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: