Kanadalainen pelaaja voitti 5400 dollaria XRP:ssä, mutta hänellä on vaikeuksia nostaa varoja meneillään olevien KYC-tarkistusten vuoksi, jotka ovat viivästyneet useita kertoja. Kasino väittää käyttävänsä VPN:ää ja että rahapelit eivät ole sallittuja hänen maassaan, vaikka sitä ei ole mainittu heidän ehdoissaan.
Hei tiimi,
Talletin tälle sivustolle ja voitin jopa $ 5400 XRP:tä, mutta he ilmoittivat, että heidän piti tehdä KYC-tasot 3 ja tasot 4, tarkistaa ja maksaa yksi talletus, mutta toista ei maksettu. Viime viikolla he kertoivat minulle, että KYC-tarkastuksen tekemiseen menee 1 päivä (24 tuntia), ja sen jälkeen kuluva päivä sanoivat, että kestää vielä yksi päivä ja toinen päivä tähän päivään asti. Kun he palasivat ja ilmoittivat minulle, että pelaan maasta käyttämällä vpn:tä, mikä ei ole totta ja että maani ei salli uhkapelaamista, ja lähettivät minulle ehdot. Siinä ei mainita ehtoja, että kanadalaiset eivät ole sallittuja. He tekevät tämän ollakseen maksamatta minulle ja sanovat, että varat jäävät tilille, mutta tilin lukitusta ei vapauteta? Olen niin eksyksissä, auttakaa minua, pyydän, että se on 5400 dollaria. Tämä on huijaus, jota he eivät yritä maksaa minulle. He viivyttelivät sitä niin pitkälle kuin pystyivät ja huomasivat, etten aio pelata ja hävitä kaiken, joten he menivät ja yrittivät käyttää jotain, mikä ei ole totta minua vastaan.
Hyvä sati725,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Rarebet Casinolla.
Tarkistin verkkosivuston ja pääsin verkkosivustolle ja käytin kanadalaisia tietoja profiilisivua täyttäessäni: 
En myöskään ole löytänyt Kanadaa rajoitettujen maiden luettelosta.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
