Ruotsalainen pelaaja on pyytänyt kotiutuksia muutama päivä sitten. Niitä ei ole vielä vastaanotettu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Raptor Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 800 €
Raptor Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, minulla on 2 nostoa, joita ei ole lähetetty parin päivän jälkeen,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lisäkommentteja pelaajalta:
"Hei, olen käyttänyt 2700 euroa tällä kasinolla siitä lähtien kun pyysin 1100 euron kotiutusta, joten he kieltäytyvät maksamasta"
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä maroun2021,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneistä nostoistasi. On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt nostot, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei
Olen saanut jo viime viikolla 300 euron noston, mutta nyt ei enää vastata, kun on kyse isommasta maksusta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen kassahistoriastasi? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei ,
Sain rahat 2 viikon jälkeen, mutta en enää koskaan sulkenut tiliäni siellä pelatessani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon, maroun2021, päivityksestä. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko minulla lupa lopettaa tämä valitus vai voimmeko auttaa sinua muussa? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, maroun2021, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
