Pelaaja valittaa, että hänen pelinsä sulkeutuu heti, kun hän saa ilmaispyöräytyksiä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen usein huomannut, että jos saat ilmaiskierroksia peleissä (mikä on harvinaista), sinut heitetään ulos. Sitten kirjaudut sisään uudelleen ja voitat vain 0,84 senttiä kaikista ilmaiskierroksista panoksella 0,40.
jopa 1,00 tai 2 euron panoksilla sama tapahtui.
heitetään aina ulos ennen kuin ilmaispyöräytykset alkavat ja minivoittoja
Hei Claudia,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Raptor Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Ymmärränkö oikein, että pelisi sulkeutuu heti, kun sinun pitäisi saada ilmaiskierroksia? Oletko koskaan kokenut tätä ongelmaa toisella kasinolla? Voisitteko neuvoa, onko kiistanalainen summa jotain, jonka olet menettänyt tämän häiriön takia vai mihin se perustuu? Onko sinulla todisteita väitteestäsi? Otitko yhteyttä kasinoon tämän asian kanssa?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset tai viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick