Hollantilainen pelaaja on pyytänyt useita kotiutuksia kaksi viikkoa sitten. Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma olisi ratkaistu, mutta ilman pelaajalta saatua vahvistusta valitus lopulta hylättiin.
Automaattinen käännös:
RANT Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.
Automaattinen käännös:
Määrä: 20 000 €
RANT Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kasinoguru,
Yli kaksi viikkoa sitten tein useita nostoja. Kokonaissumma on 20k. Nämä olivat ensimmäiset kotiutukseni tililläni. Kahden viikon jälkeen en ole kuullut mitään kasinolta.
Tilini on KYC vahvistettu 4. tammikuuta.
Onko mitään mitä voisin tehdä? Voisitteko auttaa minua kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Robin,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi ovat edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostot on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela
Kiitos vastauksestasi. En käyttänyt bonusrahaa. Kotiutukseni ovat nyt käynnissä yli 15 päivää. En saa kasinolta mitään tietoa. Voisitteko auttaa minua?
Parhain terveisin,
Robin W*******
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Robin, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Robin,
Olen tarkastanut tapauksesi ja ymmärrän tilanteen. Otan nyt yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua RANT Casinon mukaan keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Robin,
Pahoittelen viivästystä, olen tutkinut tapaustasi tiimin kanssa. Tiimi on hyväksynyt nyt pyytämäsi noston.
Kerro minulle, jos sinulla on muita kysymyksiä.
Ystävällisin terveisin,
RANT
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei RANT-kasino ja Adam,
Kiitos nopeista vastauksistanne ja kiitos hyväksymisestänne.
Näen todellakin, että ensimmäiset 5000 on hyväksytty.
Voinko olettaa, että myös muut hyväksytään?
Ystävällisin terveisin,
Robin
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Robin,
Olet oikeassa, enimmäisnosto on 5000 euroa viikossa. Ne myös hyväksytään lähiviikkoina.
Ystävällisin terveisin,
RANT
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Rant kasino,
Kiitos paljon!
Ystävällisin terveisin
Robin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Robin,
Voitko antaa päivityksen maksujesi tilasta? Onko asia mielestäsi nyt ratkaistu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Robin,
Voisitko ystävällisesti kertoa nostosi tilanteesta? Huomaa, että jos emme kuule sinusta asetetussa määräajassa, valitus hylätään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Robin,
Vaikka näyttää siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, koska emme ole saaneet sinulta enempää tämän vahvistavaa vastausta, valitus hylätään nyt. Se voidaan avata uudelleen milloin tahansa.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä