RANT Casino - Pelaajan on vaikea suorittaa tilin vahvistus loppuun.

voitin 2000 nyt haluan vetäytyä vielä kesken muutaman päivän kuluttua! Ei mitään postia rant Casinolta! heillä on 24/7 palvelu oké Lets chat! Selitin ongelmani oké he tarvitsevat laskun osoitteen kanssa todisteeksi, ok ei ole ongelma lähetän odota vieläkään postia kertoi minulle Katso roskapostisi! Okei tein, silti Mikään ok muuttanut sähköpostiosoitettani muutti sen, lähetä uusi lasku osoitetodistuksella. Oke 24/7 chat Pyydän puhua minulle kärsivällisyyttä hahaha en saa kirjeitä rant casinolta he eivät auta minua, enkä het het postia ja aina kun he pyytävät minua olemaan kärsivällinen. Nyt olen valmis sen kanssa, f ** k rant casino älä pelaa sitä, se on huijaus

Hyvä Nash_cash,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa todentamismenettelyt. Yksikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilin vahvistamisessa? Kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt kotiutusta ja hakenut tilin vahvistusta?

Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Ei joka päivä, he kertovat minulle jotain muuta. nyt lähetin minulle postin 1 viikon kuluttua, halusin lähettää todistuslaskun uudelleen sähköpostillani, minulla oli vain 15 minuuttia haha

myöhään, mutta lähetin todistuskirjan 2 kertaa heidän erityispostilleen asiakirjoja varten. Nyt he estivät tilini, en tiedä miksi

En pääse sisään ja rahani ovat menneet En tehnyt mitään väärää. Nyt olen uhkapelipolitiikka, mutta olin häviämässä kuukausia. Kukaan ei pyytänyt minulta jotain nyt minulla oli yksi yhtäkkiä, tarvitsen papereita. se on todellakin ... koska he eivät kommunikoi kanssasi. Tunsin itseni todella huijatuksi

Tilini on estetty, eikä minulla ole lisätietoja

Kiitos rant kasino

Nyt he kertovat

Minulla on 30 päivää, muuten tilini suljetaan. Kuinka se on mahdollista? Lähetin 3 kertaa todistukseni, en usko, että he haluavat peruuttaa

Minä

toivon, että he vastaavat, koska heillä on hienoja pelejä, jotka halusivat pelata enemmän kyseisellä kasinolla, mutta jos kotiutuksella on ongelmia, en voi pelata enää, enkä suosittele tätä

Paljon kiitoksia, Nash_cash, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Minä

toivottavasti myös syy, kuten sanottu, kasino oli hauskaa pelata niiden pelien kanssa, joita heillä on.

Hei Nash_cash!

Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua RANT Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.

Okei kiitos

Hyvä Nash_cash,

Tarkistin juuri kaiken kanssasi käymäsi kirjeenvaihdon ja näen, että pyysimme juuri KYC -asiakirjoja. Kasinona meillä on noudatettavia sääntöjä, emmekä voi jatkaa nostoa ennen kuin olemme saaneet sinulta vaaditut asiakirjat.

Keskustelin juuri tapauksestasi KYC -tiimimme kanssa ja he selittivät minulle, että he ovat saaneet kaiken tähän mennessä ja voivat jatkaa peruuttamista. Annoit väärän IBAN -numeron, joten jos voisit vastata viimeiseen kirjeenvaihtoon oikealla IBAN -numerolla, olisi hienoa.

Ystävällisin terveisin,

RANT

Kyllä, olen saanut postin, jonka olen lähettänyt ibanille ja bic nr: lle, ja nyt peruutukseni hyväksytään, kiitos avusta, mutta luulen, että tein joitain asioita väärin itseni tilini on edelleen estetty Toivon, että he poistavat sen eston, kuten sanoin on hienoja pelejä, kuten san quintin ja razed shark

Hei Nash_Cash,

Kun pyydämme asiakirjoja, niiden on oltava täysin oikeita, mikä tarkoittaa sitä, että meidän on pyydettävä lisää, jotka vastaavat tietueitamme/selkeämpiä kopioita ja niin edelleen. Emme yritä viivyttää sinua, eikä se ole meidän etumme mukaista. Olemme itse pelaajia ja ymmärrämme, että se voi olla ärsyttävää, mutta meidän on toimittava nykyisten lisensointi- ja AML -sääntöjen mukaisesti.

Tilisi sulkemisen osalta se ei liity kotiutukseesi, vaan pikemminkin ongelmaan, jonka nostit esiin Live Chatissa, ja tiimi ottaa sinuun pian yhteyttä keskustellakseen asiasta kanssasi.

Ystävällisin terveisin,

RANT

Olen pahoillani kielestäni keskustelussa, olin pettynyt ja ongelma oli siinä, että postini ei saanut kirjeitä kasinolta, pahoitteluni

Arvostan kasinosi hyväksi, pahoitteluni, mutta viestintä oli huono, koska sähköpostisi ei tullut sähköpostini kautta

Hei Nash,

Ei hätää, pahoittelut otetaan vastaan. Olemme itse kasinopelaajia, autamme aina sinua löytämään hyvän ratkaisun asetuksen puitteissa. Tiimi ottaa sinuun yhteyttä tiliisi liittyen.

Olen iloinen, että olemme ratkaisseet tapauksen, ja uskon, että voimme lopettaa tämän tapauksen @Martin.

Ystävällisin terveisin,

RANT

👍💪💪😎

Hyvä Nash_cash!

Kerro meille, milloin vahvistusprosessi on valmis.

Okei aion

Minulla olisi vielä yksi kysymys, voisitteko kumota tilini eston tai onko se enää mahdollista

Hei Nash,

Kuten edellä kommentoin, tiimi ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Sinun on odotettava, kunnes on sinun vuorosi.

Hauskaa päivän jatkoa.

Okei, minulla oli viesti, että kotiutukseni jatkuu, joten luulen, että varmennukseni on suoritettu. En pääse tililleni, joten en näe sitä, olen profiilini

Hei Nash,

Tiimimme työskentelee niin nopeasti kuin pystyy käsittelemään kaiken. He ottavat yhteyttä mahdollisimman pian, mutta meillä on paljon pelaajia. 🙂 Nosto tulee olla pankkitililläsi pian!

Ystävällisin terveisin,

RANT

Kyllä, tiedän, että kaikki tulee olemaan kunnossa! mutta mielestäni ei ole reilua estää minua, kun ongelma koski roskapostia, toivon, että he harkitsevat tätä ja poistavat silti tilini eston ✌️

Hei Nash_cash!

Kerro meille, milloin peruutuksesi vastaanotetaan.

Kyllä, odotan sitä, en ole vieläkään tyytyväinen tähän. koska he estävät tilini ilman syytä. ok olin hieman vihainen viestinnän puutteesta, mutta kuka ei tule postin valittamisen jälkeen.

en saanut mitään postia, mutta se oli huijaus

Hei Nash,

Tiimi lähetti sinulle sähköpostin, koska näen sähköpostin järjestelmässäni. Voitko tarkistaa roskapostikansion? Se selittää, miksi tilisi estettiin Live Chatissa esiin nostamiesi ongelmien vuoksi. Koska he ovat luonteeltaan henkilökohtaisia, emme halua näyttää niitä julkisella foorumilla.

Ystävällisin terveisin,

RANT

uudessa sähköpostissani kaikki on hyvä, näin rant casinon sähköpostit, mutta vanhassa postiosoitteessani en saanut vastausta rant casinosta, minkä vuoksi meillä oli ristiriita tuen kanssa, minkä vuoksi olen nyt potkuri, koska tuki ei voinut auttaa ulos ongelmastani

Siksi pyydän poistamaan tilini eston

Ja nosto on tililläni nyt kiitos rant casinolle, joten kaikki on nyt ratkaistu

Hei Nash,

Sinua ei eroteta, koska tukitiimimme ei pystynyt ratkaisemaan ongelmaasi. Syy tilisi estämiseen on niin yksityinen asia, ettei mielestämme ole hyvä idea keskustella tästä julkisella foorumilla. Oletko tarkistanut roskapostisi? Koska olen melko varma, että olet saanut sähköpostin sinne, sait sähköpostit, jotka vahvistavat peruuttamisen, eikö?

Ystävällisin terveisin,

Johnny

Tiedän syyn, miksi sanoin jotain, mitä minun ei olisi pitänyt sanoa ollessani emotionaalisesti hämmentynyt, missä ei puhuta 100 dollarista, puhumme vuodesta 2000 ja pyysin anteeksi huonosta asenteestani Pelasin useita kasinoita, minulla ei koskaan ollut ongelmia tämä oli ensimmäinen kerta Minulla oli joitain vaikeuksia kyc: n suhteen. Mutta on ok, että ongelmat on ratkaistu, mutta vain en ole tyytyväinen lohkoon

Maybin linkin kasinollasi pitäisi olla helpompaa pelaajien lähettää sinne kyc

Hei Nash,

Ymmärrän täysin, se on iso voitto! Teemme kovasti töitä parantaaksemme kasinoamme joka päivä, juhlimme juuri ensimmäistä vuosipäiväämme. Meillä on tällaisia parannuksia jossain vaiheessa ja arvostamme palautetta. Voitteko vahvistaa, että olette saaneet sähköpostimme?

Tilisi estämisestä voin kertoa sinulle vain tiimiltämme saamastasi sähköpostista. Olemme erittäin pahoillamme tästä, mutta meillä on sääntöjä, joita on noudatettava MGA -lisensoidulla kasinolla.

Ystävällisin terveisin,

RANT

Olen iloinen siitä, että kaikki on ratkaistu, en ole onnellinen siitä, että olen estetty Toivon, että he ymmärtävät, että tarkoitukseni ei ollut vahingoittaa rant -kasinoa. Toivon, että tämä on oppitunti meille kaikille. kun pelaat, suosittele pelaajille linkkiä kyc: lle sivustolla, joten kun he menevät tililleen, he voivat heti jatkaa kycään vihreän valon takana, kun se on hyväksytty

jos rant casino tarvitsee jonkun, jolla on hyviä ideoita, olisin iloinen voidessani auttaa sinua, mutta sinulla on vielä jokin toiminto, joka on täytettävä organisaatiossasi.

Luulen, että voimme lopettaa tämän tapauksen @martin. kaikki on ratkaistu. hyväksyn estetyn tilini, mutta sen kanssa voin elää.

Kiitos paljon 4 auttaessani minua @martin hienoa, että olet täällä 4 kasinopelaajat, joita monet rakastavat ❤️ ja kiitos rant casino, joka on nopea ratkaisemaan tämän tapauksen💪

Joskus on hyvä olla pimeässä, joten kun se tulee selväksi, tiedät, millaista on olla pimeässä! Oppitunnit on otettava opiksi

Hei Nash_cash!

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.