Ruotsalainen pelaaja, joka oli sulkenut tilinsä riippuvuuden vuoksi, väittää, että useat MGA-lisenssillä toimivat kasinot ovat rikkoneet ”pelaajien suojadirektiiviä 2018”. Hän sai 515 euron hyvityksen GoSlotilta, mutta ei hyvityksiä Scattersilta, Gammixilta, LocoWinilta tai CashiMasilta. Hän uskoo, että hänellä pitäisi olla oikeus saada enemmän korvauksia.
Selityksenä, en ole ollut yhteydessä MGA:han tämän kasinon suhteen, mutta haluaisin kiertueen tälle kasinolle.
joten vuonna 2020 loin tilin crazeplay-sivustolle, jolle talletin paljon rahaa ja se päättyi siihen, että suljin tilini riippuvuuden takia, muistan jopa, että en voinut luoda tiliä bluvegas.com, joka oli samalla lisenssillä (starscream & gammix juoksi saman alla)
joten sain jo hyvityksen 515 euroa, tämä oli goslotiin tehdyistä talletuksista, mutta en ole saanut palautuksia kummaltakaan scatterilta/gammixilta/locowinilta/cashimasilta.
Joten kaikki nämä ajettiin MGA-lisenssillä ja väitän, että ne ovat olleet viallisia MGA:n käyttöehdoissa mainitussa "player protection direktiivissä 2018".
kasino näkee 515 euron ratkaisun, mitä en, koska siinä on paljon enemmän rahaa, jota minun ei pitäisi pystyä tallettamaan. Ja myös palauttamalla 515 euroa he myönsivät tehneensä väärin, vaikka he kutsuivat tätä "hyväksi taholle"
no, en etsi hyvää tahtoa, etsin mitä minun pitäisi saada oikean summan korvaus "pelaajien suojadirektiivin 2018" rikkomisesta.
minulla on tonnia lisätietoja, jos tarvitset.
mutta mielestäni on hyvä yhdistää kolmas osapuoli ennen kuin siirryt suoraan MGA:han.
Hyvä Denzoor,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja kysymme heidän näkemystään, voisitko lähettää sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet lähettänyt itsesulkupyynnön? Minun sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen lähettänyt sinulle saamani tiedot.
he eivät myöskään ole vastanneet minulle henkilötietojen (estopäivämäärien) suhteen (syy)
Hei Denzoor
Tarkastettuasi toimittamasi välitetyn viestintä- ja tapahtumahistorian on ilmeistä, että lupaviranomainen on jo käsitellyt ongelmaa ja selittänyt puolestasi käsitellyn osittaisen hyvityksen taustalla olevat syyt.
Lisäksi, kun otetaan huomioon, että alkuperäinen pyyntö tehtiin jo vuonna 2020, voimme valitettavasti ilmoittaa, että emme voi jatkaa tämän tapauksen käsittelyä. Tapauksesta, joka on yli vuosi sitten, on kulunut huomattavan pitkä aika, joten jatkotutkinta on entistä haastavampaa, ellei mahdotonta. Käytäntömme kieltää meitä käsittelemästä "kylmiin tapauksiin" luokiteltuja tapauksia, koska todisteiden kerääminen ja aikajanan rekonstruointi on vaikeaa.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että minun on hylättävä valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Se oli toisessa tapauksessa - MGA, he eivät ole olleet mukana tässä tapauksessa, mutta ok. Jos luokittelet tämän kylmäksi tapaukseksi, en kuitenkaan ymmärrä miksi. Kun on selvää, että he ovat rikkoneet pelaajasuojadirektiiviä. Olen tallettanut yli 13 000 euroa tälle lisenssintarjoajalle, eivätkä he edes löydä tervettä järkeä palauttaa rahinalle tehtyä talletusta.
se on todella sairasta.
Hei Denzoor
Huomaa, että ilman todisteita, jotka osoittavat, että olet lähettänyt tälle tietylle kasinolle itsesulkupyynnön, emme voi jatkaa tämän tapauksen käsittelyä.
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä