Saksalainen pelaaja oli turhautunut kotiutuksen käsittelyn viivästymiseen. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä lisätietoja nostopyynnöstä, mutta pelaaja ei vastannut heidän tiedusteluihinsa. Koska pelaaja ei saanut yhteyttä, tapausta ei voitu tutkia enempää, ja se hylättiin myöhemmin.
Joten talletin rahaa myfinityn ja pankkitilini kautta. Talletusmenetelmäni on varmistettu, kuten myös tilini, ja normaalisti rahojen pitäisi olla suoraan tileillä Rantin antamien tietojen mukaan, mutta valitettavasti näin ei ole koskaan ollut...
Ennen prosessi oli paljon nopeampi. Voitin 10 000, joka maksettiin suoraan. Tämä tuottaa minulle pettymyksen ja saa minut harkitsemaan vaihtamista toiseen palveluntarjoajaan. Pelaan paljon ja usein, ja pidän näitä temppuja rahan pidättämisestä niin, että se voidaan pelata uudelleen pois, melko surkeaksi. Kiitos...
Rakkaat tosanders,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että olet tyytymätön pitkälliseen nostoprosessiin?
On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit tätä nostoa?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 800 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
