RANT Casino - Pelaaja on rikkonut kasinon ehtoja.

Tein 35 euron talletuksen ja pelasin tuntikausia, olin onnekas, vaikka saldollani oli yli 1000 euroa. Kun saavutin 400 euroa, päätin vetäytyä. He kielsivät vetäytymiseni. He sanoivat, että löin vetoa 5 eurolla ja se ei ollut sallittua. Muistan hetken, kun tämä tapahtui ja se oli onnettomuus kahden tai kolmen pyöräytyksen jälkeen, kun huomasin olevani 5 euron vedossa ja laitoin sen nopeasti takaisin 1 tai 2 euroon. En myöskään voittanut mitään näillä 5 euron vedoilla. Minusta tuntuu, että he käyttävät termejä väärin oman edunsa vuoksi. Niiden sääntöä käytetään olemaan tekemättä suuria vetoja toivoen voivansa onnea ja pelata sen sitten. En tehnyt niin. Auta, että käytän sivustoasi aina viittauksiin jo yli 20 kertaa.

Hei Konoha3,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme asian käsittelyä.

Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi vahvistettu? Pääseekö vedonlyöntihistoriaasi, josta näkyy, olivatko ne voittoja vai tappioita?

Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat screeshots tai yhteydenotot kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ongelmassasi.

Terveiset,

Nick

Hei Nick, pahoittelut myöhäisestä vastauksesta, odotin vastausta postitse. Lähetän sinulle sähköpostin, jossa on kuvakaappauksia ja selityksiä. Kiitos avustasi kaverillesi. Arvosta todella vaivaa.

Ystävällisin terveisin

Hei Konoha3,

Olen tarkistanut sähköpostisi ja käynyt läpi kuvakaappaukset. Valitettavasti sen perusteella emme voi tehdä mitään. Kasino on tehnyt kaiken ehtojensa mukaisesti - minkä hyväksyt rekisteröinnin yhteydessä. He ovat myös palauttaneet talletuksesi, koska se tehdään bonusehtojen rikkomisen jälkeen.

Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää tässä tapauksessa, mutta ota meihin yhteyttä jatkossa, jos kohtaat muita ongelmia.

Suosittelen myös olemaan varovainen bonuksilla pelatessa ja lukemaan kaikki kasinon säännöt ja ehdot, sillä jokaisella kasinolla ei ole käytössä järjestelmää, jolla estetään rajoitettuja toimia, kuten maa, maksimipanos, rajoitettuja pelejä – ja se voi aiheuttaa ongelmia kotiutusyrityksessä.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru