KotiValituksetRajabets Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Rajabets Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 000 INR

Rajabets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 20.1.2024 | Ratkaistu : 12.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaajalla oli myös ongelmia KYC-vahvistuksen kanssa, joka oli ollut vireillä yli 6 päivää, vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Sillä välin pelaaja on menettänyt tilinsä jäljellä olevan saldon. Hän ilmaisi huolensa ja epäilyksensä siitä, että kasino viivytti tarkoituksella varmennusprosessia, ja siirsimme hänen valituksensa kollegalle. Pian tämän jälkeen pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli vahvistettu. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä BhavyaGodavari,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

On kulunut jo kuusi päivää siitä, kun olen lähettänyt asiakirjat KYC-vahvistusta varten. Lähettämäni asiakirjat ovat:

1. Valtion henkilökortti edessä ja takana (Aadhar-kortti)

2. Selfie pyydettäessä

3. Pankkitiliote

He eivät ole vieläkään hyväksyneet KYC-vahvistustani.

Olen odottanut jo 6 päivää ja kuten mainitsit, että odotan vielä 8 päivää, odotan sitä. Harkitse tätä tapausta vakavasti ratkaistaksesi tämän ajanjakson jälkeen.

Haluan vaihtaa tämän valituksen aiheen seuraavasti:

"KYC-VAHVISTUS ODOTTAA MONEN PÄIVIEN JÄLKEEN, EIKÄ POISTAMISTA EI OLE TAPAHTUNUT"

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä BhavyaGodavari,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Ei. Voitot loppuneet. Mutta KYC-vahvistus näkyy edelleen Odottaa-tilassa. Haluaisin tietää, kuinka monta päivää vielä kestää varmistaakseen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, BhavyaGodavari. Ymmärsinkö oikein, että olet menettänyt kaikki voittosi, mutta haluat silti läpäistä vahvistuksen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Joo

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rajabets näyttää tarkoitukselliselta, että he viivyttelevät vahvistusprosessia, kunnes saamme kaikki voitot loppuun. Haluan, että tilini vahvistetaan joka tapauksessa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, BhavyaGodavari, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos. Tilini on vahvistettu pari päivää sitten. Kiitos tuesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä BhavyaGodavari,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Mirka

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista