KotiValituksetRajabets Casino - Pelaajan varat takavarikoitu luvattoman bonuspyynnön vuoksi.

Rajabets Casino - Pelaajan varat takavarikoitu luvattoman bonuspyynnön vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 6 100 INR

Rajabets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 16.7.2024 | Tapaus suljettu : 4.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli nostanut bonusilmaiskierroksilla voitettuja rahoja, mutta nosto hylättiin, ja saldo putosi merkittävästi "manuaalisen noston" ja väitteiden vuoksi, että pelaaja ei ollut oikeutettu lunastamaan bonusta. Pelaaja oli toimittanut todisteet bonuksen aktivoinnista ja sitä seuranneesta saldon pudotuksesta. Kasino oli kuitenkin soveltanut enimmäisnostosääntöä ei-talletusbonukseen, mikä salli vain 1000 INR:n kotiutuksen. Koska pelaaja oli sekoittanut hylätyt voitot oikean rahan talletukseen, päätimme, että kasinon toimet olivat oikeutettuja, ja valitus lopetettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei CasinoGuru's


Minulla oli 130 Rs saldo, voitin bonusilmaiskierroksilla ja naisen onni oli minun puolellani, tein ~ 7200 Rs ja talletin sitten 560 Rs tililleni.


Aloitin 4800 Rs:n noston, joka myöhemmin hylättiin.


Kun jatkoin kolikkopelien pelaamista, saldoni putosi äkillisesti 6693 Rs:sta 515:een. Tarkasteltaessani tapahtumahistoriaa havaitsin, että 6178 Rs oli merkitty "Manuaalinen nosto".


Otin yhteyttä asiakaspalveluun chatin kautta (tässä on hauska juttu)

Edustajat, jotka eivät enää vastaa minulle.


Asiakaspalveluagentti antoi minulle varoituksen, koska olen käyttänyt bonusta, jota ei lähetetty sinulle sähköpostitse, jaoin kuvakaappauksen sähköpostista, jonka sain osoitteesta promo.Rajabets.com


Siitä lähtien kasino on haaveillut minua ja saldoni puuttuu, voitko auttaa minua tässä?


Kiitos paljon!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Puisherxx,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Rajabets Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko tarjota kuvakaappauksen äskettäin aktivoiduista bonuksistasi bonushistoriastasi?
  • Onko kasino selittänyt, mihin bonukseen et ollut oikeutettu?
  • Voisitko välittää minulle kasinolta viime viikolla saamasi kampanjaviestit?
  • Lähetä pyydetyt tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi Thomas,


Tässä vastaukseni kysymyksiin.


  • Olen lähettänyt sinulle sähköpostin kuvakaappauksen kanssa, joka osoittaa, että olin saanut bonusilmaispyöräytykset heinäkuun 13. päivänä, ja liitteenä on myös kuvakaappaus, jossa olen aktivoinut ilmaispyöräytykset samana päivänä. Ja toinen vaa'an kiinnitys, joka pudotettiin.
  • Ei, kasino ei selittänyt minulle, vaan katkaisi minulle varoituksen, koska käytin bonusta, johon en ole oikeutettu. Olen aktivoinut vain bonuksen, joka tuli sähköpostiini.
  • Kyllä, olen lähettänyt sinulle sähköpostipromo-ilmoituksen.


Kiitos vielä kerran. Kerro minulle, että tarvitset lisätietoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hello Team, sai 1000 Rs ehtojensa mukaisesti voitona ilmaispyöräytyksistä. Olin kuitenkin tehnyt 560 Rs:n talletuksen ja voitin myöhemmin ison. Tätä minulla ei ole oikeutta saada sitä kasinon mukaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos sähköposteistasi ja päivityksestäsi.

  • Ymmärsinkö oikein, että bonuksen enimmäisvoitto bonusehtojen mukaan oli 1000 INR?
  • Onko kasino tiedottanut sinulle tästä tosiasiasta tietyllä tavalla?
  • Ymmärränkö oikein, että 7200 INR:n alkuperäisestä voitosta sinulle maksettiin 1000 INR, mutta kasino ei tunnustanut voittoasi 560 INR:n talletuksesta?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Thomas,


Kiitos päivityksestä!


Kyllä, ymmärrät oikein, että bonuksen enimmäisvoitto oli 1000 INR


Kun rahat vähenivät, otit yhteyttä asiakastukeen ja he ilmoittivat minulle.


Kyllä, minulle maksettiin vain 1000 INR ja loppusumma poistettiin tililtäni.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos selityksestä.

Jos pelasit sekavaroilla, joista osa oli mitätöitäviä voittoja, emme voi auttaa. Ymmärrän, että tilanteen täytyy olla hämmentävä, mutta jos pelasit varoilla, joihin et ollut oikeutettu talletusvapaan bonuksen maksimaalisen kotiutuksen vuoksi, kaikki niillä saadut voitot mitätöisivät. Uskomme, että sen jälkeen, kun kasino on käyttänyt maksimaalista nostoa, saldon ja kaikkien voittojen, jotka eivät olleet oikean rahan talletus, pitäisi mitätöidä. Kerro minulle, jos on olosuhteita, joita en ole ottanut huomioon, muuten valituksesi lopetetaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Thomas,


Minun on hyvä lopettaa tämä valitus. Kiitos ajastanne ja tuestanne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Puisherxx,

Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista