Intialaisella pelaajalla oli ollut nosto-ongelmia Raja Bets -verkkokasinolla odottavan tilin vahvistuksen vuoksi. Hän oli toimittanut vaaditut asiakirjat, mutta yli viikon kuluttua tarkastusta ei ollut vieläkään saatu päätökseen. Pelaajalla oli tilillään yli 1,2 lakh rs ja hän oli saanut epätyydyttäviä vastauksia kasinon chat-tuesta. Pelaaja oli selventänyt, että saman ongelman oli kohdannut myös sukulainen, mutta he olivat käyttäneet eri tilejä eri IP-osoitteissa. 20 päivän kuluttua samasta ongelmasta pelaaja oli ilmoittanut, että hänen ongelmansa oli ratkaistu ja kasino oli merkinnyt tapauksen ratkaistuksi. Olimme vahvistaneet ratkaisun ja sulkeneet valituksen järjestelmässämme.