Intialainen pelaaja pyysi apua vahvistusprosessin suorittamisessa, koska heidän 99 000 euron nostotapahtumansa oli peruutettu. Valitustiimi pidensi vastausaikaa 7 päivällä, jotta pelaaja voisi toimittaa tarvittavat tiedot ja kommunikoida kasinon kanssa. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut, valitus lopulta hylättiin.
Arvoisa herra
Ratkaise vahvistusprosessi nopeasti.
nostotapahtumani on peruutettu, joten haluan vahvistusprosessin loppuun. Tue minua herra.
Nostosummani 99000 peruutettu. Auta minua herra.
Jumala siunatkoon sinua...!!! 
Rakas chandrumgc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Arvoisa herra
Kiitos vastauksestasi.
Luettelo toimittamistani asiakirjoista ovat
1) Henkilöllisyystodistus (edessä ja takana)
2) Selfie-kuva
3) Puhelinlasku
4) 6 kuukauden tiliote
Nämä kaikki asiakirjat on lähetetty samana päivänä 17.11.2024.
Kaikki nämä edellä mainitut asiakirjat on lähetetty vain PDF-muodossa.
Kiitos ja terveisin
chandrumgc
Rakas chandrumgc,
Oletko saanut kasinolta päivityksiä asiakirjojen tarkistamisesta?
Onko nostuksesi käsitelty?
Arvoisa herra
Asiakirjojeni vahvistus .... näyttää odottavan...!!!
Tarkista herra.
Rakas chandrumgc,
Oletko ottanut yhteyttä kasinon tukeen ja pyytänyt apua?
Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
