Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia varojen nostamisessa, kun hän oli pyytänyt nostoa neljä kuukautta sitten. Huolimatta useista vahvistusasiakirjoista, kuten henkilökorteista ja selfieistä, hänen henkilöllisyyttään ei ollut hyväksytty, eikä hän saanut riittävästi vastauksia asiakastuelta. Tällä hetkellä pidätettiin noin 1 lakh INR. Pelaaja ei vastannut valitustiimin lisätiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Arvoisa herra / rouva,
Päivän terveisiä.
Minulla on todennusongelma "Rajabets uhkapelisovelluksen" kanssa 18. huhtikuuta 2024 lähtien.
1. Latasin asiakirjat ( kortin etu- ja takaosa , selfie henkilökortilla) 18.4.2024, sitten myöhemmin toukokuussa 09.2024 rajabetsin varmistustiimi hyväksyi henkilökorttini ja selfieni hylättiin.
2. Latasin asiakirjat uudelleen 14. toukokuuta 2024, sitten myöhemmin rajabetsin vahvistustiimi hylkäsi kaikki asiakirjani 17. kesäkuuta 2024.
3. Latasin asiakirjat (Latasin kortin edessä ja takana, selfie henkilökortilla) 18. kesäkuuta 2024 sen jälkeen, kun sanoin päivittäin seurasin rajabetsin chat- ja sähköpostituella toistaiseksi asiakirjojani ei ole vahvistettu ja chat-tuki ja sähköposti tuki antaa seuraavan vastauksen
*****Huomaa, että tässä ei ole annettu varmistuksille konkreettista ajanjaksoa. Jos olet ladannut asiakirjat, asianomainen osasto tarkastaa ja käsittelee ne. Jos tarvitset lisätietoja, löydät ne osoitteesta https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä LiveChatissa tai sähköpostitse osoitteessa support@rajabets.com ja autamme sinua mielellämme.
4. En saa heiltä asianmukaista vastausta, melkein 1 lakh inr on lyöty heidän kanssaan
5. Pyydän sinua auttamaan minua, olen ladannut dosan rajabets-kasinon vaatimusten mukaisesti. Katso liitteenä olevat asiakirjat muita vaadittavia asiakirjoja varten, ilmoita minulle
Kiitos
Srikanth m***
Hyvä srikanthvision077,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän, ja uskon, että kasinolla on tarpeeksi aikaa tarkistaa asiakirjojasi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Rakas kristina,
tähän en voi liittää asiakirjoja liitteen kokoongelman vuoksi , voinko ladata sähköpostin kautta yo
Olen jo ladannut asiakirjat rajabetsiin heidän vaatimuksensa mukaisesti.
Kiitos paljon vastauksestasi, srikanthvision077. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä yhdessä muiden sitä tukevien todisteiden kanssa kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
